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【上海淘寶運營培訓課程】

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網絡營銷實戰(zhàn)班

*互聯網產業(yè)高速發(fā)展，網民突破4億，網絡營銷在企業(yè)經營活動中地位日益突出。 企業(yè)網絡營銷推廣對網站進行升級改版、維護、優(yōu)化，急需大量懂技術的網絡營銷人才。

實戰(zhàn)型網絡營銷人才告急！懂市場又懂網絡的復合型網絡營銷人才，企業(yè)一將難求。 未來針對企業(yè)網絡營銷策劃、網絡營銷戰(zhàn)略指定、網絡營銷團隊組建及管控、網絡營銷實戰(zhàn)操作，電子商務網店建設及推廣、物流配送，搜索引擎優(yōu)化SEO策略、網站優(yōu)化推廣實戰(zhàn)、網絡推廣等職位，需要數百位網絡營銷實戰(zhàn)人才。

入學條件:

1.零基礎開始，想要成為一名成功的電子商務、網絡運營總監(jiān)等

2.已經在企業(yè)中擔任網絡營銷/電子商務人員，想要轉型為總監(jiān)職位或者想要獨立運營的人員

3.對網絡營銷/電子商務比較喜愛的學員，對網絡營銷及電子商務感興趣者優(yōu)先錄取。

4.零基礎開始學習，可以達到成功進行網絡運營，網絡策劃，網絡運營方案，網絡運營推廣，成功勝任網絡運營總監(jiān)職位。

課程周期:學習周期:全日制個月；業(yè)余制3個月。 共64課時（45分鐘/課時）（以班級安排為準）

使用教材:全部自編教材，電子教材、經典案例分析

可考證書:工信部《網絡營銷工程師》認證

就業(yè)方向:電子商務師、網絡營銷師、網絡運營總監(jiān)、seo優(yōu)化師、項目運營負責人、網頁美工設計師、電子商務總監(jiān)等。

專業(yè)亮點:網絡營銷/seo主要采用面授學習方式和實戰(zhàn)經驗分享，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式，鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者自己獨立的網站，也可以開自己獨立的網店，使自己的產品可以快速的在網站上面形成銷售，提高企業(yè)的*度。

【上海淘寶開店培訓課程】

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*部分:淘寶培訓開店基礎

電子商務概論

1、電子商務概念

2、電子商務模型

3、網絡0售概念

4、淘寶網的優(yōu)勢

5、了解淘寶

開店和交易流程

1、開店前的準備

2、注冊及認證流程

3、正式開店

4、網購交易流程

5、消費者保障服務

6、了解保證金和先行支付

7、淘寶規(guī)則快速解讀

淘寶后臺管理

1、發(fā)貨管理

如何進行發(fā)貨操作

在線下單

運費模板及地址管理

2、商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

3、店鋪管理

店鋪基本設置

管理推薦商品

寶貝分類設置

淘寶賬號設置

拍照作圖

1、主圖的制作

2、促銷圖的制作

3、技術規(guī)格圖制作

4、教你玩會圖像軟件

網店裝修

1、店鋪裝修基本

2、店頭裝修與設計

3、模板的應用-1(普通模板)

4、模板的應用-2(SDK模板)

第二部分:淘寶培訓網店客服的提升

聊天工具應用和在線接待流程

1、阿里旺旺使用

2、接待流程

網店客服培訓

1、客服作用和意義

2、網店客服需要具備的基本素質

3、網店客服溝通技巧

4、如何做好售后和處理投訴

網店客服技巧和如何管理好客服團隊

1、學會如何講價

2、如何應對刁難的客戶

3、如何處理好中差評

4、客服團隊管理

第三部分:淘寶培訓網店推廣營銷

淘寶SE0營銷

1、淘寶引擎概念

2、淘寶引擎優(yōu)化流程

3、淘寶引擎優(yōu)化應用

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咨詢顧問:董老師

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