青浦淘寶運(yùn)營培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)劃

【上海淘寶運(yùn)營培訓(xùn)課程】

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網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)&uot;電子商務(wù)培訓(xùn)&uot;SEO培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)

1、網(wǎng)店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

Dreamweaver實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實(shí)戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實(shí)戰(zhàn)，Photoshop圖象實(shí)戰(zhàn)。

2、網(wǎng)店設(shè)計(jì)提高

網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)，常用工具介紹。

二、網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)技術(shù)簡介，電子商務(wù)交易模式。

2、網(wǎng)店建設(shè)

開網(wǎng)店前準(zhǔn)備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進(jìn)行網(wǎng)店選址，如何進(jìn)行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營銷動(dòng)線法則。

3、網(wǎng)店經(jīng)營

網(wǎng)店促銷的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進(jìn)行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。

4、電子支付與定單處理

電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。

5、物流配送

物流配送方法，物流中安全措施，售后服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)，物流&lduo;包&rduo;贏天下。

6、電子商務(wù)安全

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)原則，網(wǎng)店常見風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，信用風(fēng)險(xiǎn)。

認(rèn)證證書:《電子商務(wù)工程師》（此證書費(fèi)用不在學(xué)費(fèi)內(nèi)）

【上海淘寶開店培訓(xùn)課程】

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一、以史為鑒，學(xué)會(huì)包容互贏

店鋪開張了，就代表希望已經(jīng)在路上，載夢(mèng)起航是要付出行動(dòng)！要學(xué)習(xí)別人之長補(bǔ)己之短。做宣傳，做推廣，前世不忘后事之師，學(xué)會(huì)換位思考，要多包容，對(duì)客戶的要求，不斷改進(jìn)，適合自己的才是*的。

二、以特色為依托，揚(yáng)長避短

要關(guān)注用戶體驗(yàn)，用口碑營銷，多注意培養(yǎng)粉絲文化。貨源是希望的種子，種子若不好，怎能開花結(jié)果？希望的田野上，種子任親播，只是要記得撒什么種子結(jié)什么果，不要什么都撒，失了中心！

三、以活動(dòng)為載體，錦上添花

電商發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，雙十一、雙十二，各種活動(dòng)，如火如荼，即使沒有收獲訂單，也要把自己融入大的環(huán)境中，把自己的店鋪裝修好，應(yīng)時(shí)應(yīng)景，去感受，去體驗(yàn)。要調(diào)整好心態(tài)，先當(dāng)看客。再試著當(dāng)好配角，然后才能爭取主角！

四、以創(chuàng)新為手段，突出亮點(diǎn)

淘寶，沒有固定的模式，就像自己的店鋪任由自己裝修一樣，只有在創(chuàng)新中才能脫穎而出,提醒一定要發(fā)布收集客戶端，增加自己店鋪的搜索幾率。玄機(jī)所長，選擇性的主攻一方面，突出亮點(diǎn)！

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