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所謂跟單員,是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求,代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員[1]。跟單員的供需比達(dá)1∶3以上,其薪金起點(diǎn)在5000元以上。而跟單員的入行門(mén)檻并不高,中專(zhuān)或同等以上*的各類(lèi)人員都可以從事這一行業(yè)。
7. 客戶(hù)來(lái)訪接待 8. 主管交辦事項(xiàng)的處理 9. 與相關(guān)*的業(yè)務(wù)聯(lián)系
生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶(hù)手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員,還是工廠企業(yè)里的跟單員,他們基本職責(zé)都是由"業(yè)務(wù)跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構(gòu)成。 以客戶(hù)訂單為依據(jù),處理訂單,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。
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跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,管理,跟進(jìn)客戶(hù),因此跟單員要: 1. 函電的回復(fù): 2. 計(jì)算報(bào)價(jià)單 3. 驗(yàn)簽訂單 4. 填對(duì)帳表 5. 目錄,樣品的寄送與登記 6. 客戶(hù)檔案的管理
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跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購(gòu)跟單,生產(chǎn)過(guò)程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶(hù)聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶(hù)接待)。 1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識(shí):(談判,報(bào)價(jià),接單,簽合同 等等)。基礎(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。 2 .物料采購(gòu)跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營(yíng)銷(xiāo),懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng)) 3 .生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。
業(yè)務(wù)跟單:對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有購(gòu)買(mǎi)意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。
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1.中樣或大貨頭缸樣(也就是生產(chǎn)大貨前的*次生產(chǎn)試樣):提供中樣或大貨頭缸樣(如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等)應(yīng)同大貨一致,在條件許可情況下,應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝,對(duì)所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄,特別是面料門(mén)幅,要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水,對(duì)所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。