在培訓(xùn)中,要時(shí)刻"留意"場(chǎng)下學(xué)員的反映,從他們的眼神中,從他們出來(lái)的神態(tài)中,學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員們疲憊的神色,那么培訓(xùn)師可以立即做一個(gè)激勵(lì)的小,或者講一個(gè)幽默的故事,將學(xué)員們的精氣神提起來(lái)。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員們迷茫的眼神,培訓(xùn)師就要把剛才講的內(nèi)容采用另一種再講一遍,幫助學(xué)員聽(tīng)懂培訓(xùn)內(nèi)容。
因此,禮儀培訓(xùn)師不管在網(wǎng)絡(luò)招聘還是現(xiàn)場(chǎng)招聘中,都是熱門(mén)職業(yè)。各行各業(yè)都少不了"禮"高校里的專(zhuān)業(yè),空乘專(zhuān)業(yè)早就有專(zhuān)職的禮儀培訓(xùn)師,現(xiàn)在其他專(zhuān)業(yè)也陸續(xù)開(kāi)始了禮儀培訓(xùn)師課程,為了*生更快的適應(yīng)社會(huì),或者說(shuō)更好的給面試官留下好印象。禮儀培訓(xùn)師課程必須要有,而且課程內(nèi)容要精彩!不僅是高校還有,餐飲,醫(yī)院都需要專(zhuān)職的禮儀培訓(xùn)師。
山東省禮儀培訓(xùn)師證時(shí)間和報(bào)名時(shí)間
要有親和力,要有風(fēng)度。良好的親和力,無(wú)疑一下子能拉近培訓(xùn)師和學(xué)員之間的距離,能溝通的效果并以此培訓(xùn)效果。做到這一點(diǎn)是要內(nèi)心有包容、有欣賞他人的能力,不斷章取義,和所有的培訓(xùn)單位及個(gè)人都能坦誠(chéng)相處,不高高再上。"良師"更要是"益友",尤其是培訓(xùn)師的崗位。作為禮儀培訓(xùn)師,必須能夠冷靜、妥善、得體、禮貌地處理和學(xué)員之間的歧義,這樣才能給學(xué)員起到良好的示范、楷模作用,所謂"言教不如身教"。
服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的就是服務(wù)和禮儀意識(shí),服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶(hù)是否消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡(jiǎn)單的姿態(tài)啦禮儀培訓(xùn)師只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候?站走坐蹲這些表面化的練習(xí)嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓(xùn)師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說(shuō):"禮儀要發(fā)自?xún)?nèi)心,做讓別人感覺(jué)舒服的事情",由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當(dāng)今社會(huì)稀缺的。
山東省禮儀培訓(xùn)師證時(shí)間和報(bào)名時(shí)間
隨著我國(guó)在上的地位逐漸,人們對(duì)精神文明的追求也更高,禮儀這個(gè)新興行業(yè)也逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。目前,我國(guó)有近6000所高等院校,以及數(shù)十萬(wàn)家企事業(yè)單位、、旅游業(yè)、業(yè)、鐵路運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、賣(mài)場(chǎng)業(yè)等各行業(yè)單位急需禮儀培訓(xùn)講師人才,崗位空缺高達(dá)60多萬(wàn)!
2017年,財(cái)經(jīng)報(bào)道,禮儀培訓(xùn)師缺口80萬(wàn),年產(chǎn)值60億。未來(lái)的每個(gè)企業(yè)都要有自己的禮儀內(nèi)訓(xùn)師;每個(gè)城市都在大力推動(dòng)文明城市建設(shè),家庭社區(qū)推動(dòng)文化建設(shè),全民學(xué)禮習(xí)禮已經(jīng)成為共識(shí),每個(gè)城市都需要一批禮儀培訓(xùn)師。當(dāng)前,只有少數(shù)中心城市設(shè)有禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(但禮儀培訓(xùn)體系還不夠完善),大部分城市還是空白。2017年,正式發(fā)文,進(jìn)一步從政策層面推動(dòng)禮儀培訓(xùn)落地到各個(gè)城市各個(gè)行業(yè)。
山東省禮儀培訓(xùn)師證時(shí)間和報(bào)名時(shí)間, 服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的就是服務(wù)和禮儀意識(shí),服務(wù)人員的態(tài)度是現(xiàn)在客戶(hù)是否消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡(jiǎn)單的姿態(tài)啦禮儀培訓(xùn)師只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候?站走坐蹲這些表面化的練習(xí)嗎?是的,這些是基礎(chǔ),是禮儀培訓(xùn)師課程基本的內(nèi)容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說(shuō):"禮儀要發(fā)自?xún)?nèi)心,做讓別人感覺(jué)舒服的事情",由內(nèi)而外散發(fā)的禮儀魅力是當(dāng)今社會(huì)稀缺的。 近幾年經(jīng)濟(jì)增速雖然有所放緩,但是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),第三產(chǎn)業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè)卻迎來(lái)了發(fā)展的良好機(jī)遇,無(wú)論窗口服務(wù)、就業(yè)還是商務(wù)交往都越來(lái)越注重個(gè)人的禮儀素養(yǎng),隨著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系的逐漸完善,原有的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師已不能員工日漸成長(zhǎng)的需要與企業(yè)發(fā)展的需求,企業(yè)HR開(kāi)始將目光投向市場(chǎng),希望能為企業(yè)覓得有專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)師,從而節(jié)約培訓(xùn)成本,打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
良好的形象和氣質(zhì),無(wú)疑是會(huì)給學(xué)員良好、的印象,學(xué)員就更容易接受、認(rèn)同培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容。如果禮儀培訓(xùn)師自身形象欠佳,無(wú)疑是個(gè)極大的缺憾。甚至有可能會(huì)微妙地影響學(xué)員的心理,使之對(duì)培訓(xùn)師所講授的內(nèi)容產(chǎn)生一定的情緒。況且,有些內(nèi)容需要培訓(xùn)師和學(xué)員之間的互動(dòng),特別是一些示范的內(nèi)容,如果培訓(xùn)師的"自然條件"不佳,難免影響示范、互動(dòng)的效果。
山東省禮儀培訓(xùn)師證時(shí)間和報(bào)名時(shí)間,禮儀培訓(xùn)的必要性, 1、全民素質(zhì)教育和禮儀密不可分,從到學(xué)校、從城市到鄉(xiāng)村,到處都在開(kāi)展形象禮儀的培訓(xùn); 2、良好的企業(yè)形象、規(guī)范的服務(wù)禮儀是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要,也是企業(yè)走向的必經(jīng)之路; 3、現(xiàn)代形象禮儀是成功者的必修課,是一個(gè)人的品質(zhì)、品位的標(biāo)志。行走時(shí)不要彎腰駝背,這樣顯得無(wú)精打采,沒(méi)有活力;不要高抬腿,或者著地,這樣顯得拖拖拉拉;不要把手背于后面,顯得老氣和傲慢;不要把手插到口袋里面,這樣顯得拘束小氣,不夠大方;不要走八字步,不要擺臂過(guò)猛,或者干脆雙臂不動(dòng),這都是不好看的走路;而且遇到急事時(shí)可適當(dāng)加快步伐,但不可慌張奔跑,給人一種莽莽撞撞的感覺(jué)。通常情況下,穿線(xiàn)條筆挺的服裝要求走路時(shí)步伐矯健,穩(wěn)重沉著。