廣州中大2012年12月22日客戶服務管理二三級（周末班）
2012年12月22日，我院客戶服務管理師*鑒定周末班正式開學。大批從事客戶服務管理工作或?qū)蛻舴展芾砉ぷ鞣浅Ｓ信d趣的朋友，將在客戶服務管理師統(tǒng)一考試之前集中學習，并將通過考試獲得相關(guān)*證書，成為行業(yè)的專業(yè)人士！
培訓時間:2012年12月22日-2013年5月
上課地點:廣州購書中心8樓 or 小北越秀購書中心6-8樓
主要課程:基礎(chǔ)知識、客戶服務策略、客戶服務提供、客戶服務控制、客戶服務改進、論文指導等等。
師資來源:
1．廣東省客戶服務管理師*鑒定專家組專家；
2．中大等高?？蛻舴展芾韺I(yè)教授；
3．具備豐富客戶服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的專業(yè)人士等。
學習形式:
理論+技能+考試復習指導+試題分析+案例分析+答疑等。
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