云南三校生旅游類課程云南三校生旅游類開設課程昆明三校生培訓機構旅游管理
云南昆明三校生培訓機構報名咨詢:
招生辦老師:邢老師、熊老師、陳老師
報名條件:云南省普通中專、職業(yè)高中、技工學校畢業(yè)生
云南三校生旅游類課程有哪些?云南三校生旅游類開設課程?昆明三校生培訓機構旅游管理?
云南三校生旅游類開設課程有文化課程及專業(yè)課程,其中文化課程有語文、數(shù)學、英語、政治。
云南三校生旅游類專業(yè)課程有:
(一)專業(yè)素養(yǎng)
1、了解旅游行業(yè)從業(yè)人員的儀容儀表要求;
2、熟悉旅游從業(yè)人員的禮儀和服務規(guī)范;
3、掌握旅游從業(yè)人員的語言素質要求及運用等,能用中文或者英文進行自我介紹。
(二)導游服務技能
1、了解云南*旅游景區(qū)景點詩詞對聯(lián)及名人題刻;了解導游及導游服務的相關概念;
2、熟悉*古代建筑知識、*古代園林知識;熟悉常用的導游講解方法和技巧;熟悉游客在餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂等方面?zhèn)€別要求和處理方法;熟悉漏接、錯接和誤機(車、船)事故產(chǎn)生的原因和處理方法;導游引導文明旅游的規(guī)范內(nèi)容等;
3、掌握云南歷史文化知識、云南概況知識、云南旅游資源知識、云南民族文化知識、云南的飲食文化與風物特產(chǎn)等;掌握旅游團地陪服務程序和服務質量要求。
4、景區(qū)導游講解知識(從以下景點中任選一個進行3—5分鐘的導游講解)
掌握昆明市石林風景區(qū)、大理市崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、麗江市麗江古城景區(qū)、文山州普者黑旅游景區(qū)、保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)、*科*西雙版納熱帶植物園、紅河哈尼梯田文化景觀七個景區(qū)的內(nèi)容。
(三)酒店服務技能
根據(jù)*教育部中等職業(yè)學校《高星級飯店運營與管理》專業(yè)教學標準對專業(yè)知識和技能的要求設定考試范圍。
1、具有良好的職業(yè)道德,具備主動、熱情、周到、甘于奉獻的服務意識,具有誠實守信、忠于職守、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。具有節(jié)約資源、倡導綠色消費的意識。
2、具有健康的體魄,良好的心理承受能力和抗挫折能力。具有良好的人際交流溝通能力和團隊協(xié)作精神。具有良好的禮儀素養(yǎng)和形象氣質。具備適應行業(yè)變化、在飯店職業(yè)道路自我提升的潛質。
3、能描述與本專業(yè)有關的方針、政策、法律和法規(guī),具有飯店服務與管理的基礎知識、基本技能、禮儀知識、健康衛(wèi)生知識、食品營養(yǎng)知識和酒水知識。
4、能識別高星級飯店、精品酒店或四五星級民宿的主要對客服務產(chǎn)品,熟悉前臺、客房、餐飲、娛樂、銷售等主要*的業(yè)務范圍及服務規(guī)范。
5、能使用英語進行一般客人的接待服務和業(yè)務溝通。
6、具備安全使用及日常維護保養(yǎng)物品的相關知識,具備在飯店服務與管理工作中處理突發(fā)狀況的技能和常識。
7、能說出飯店信息管理系統(tǒng)的主要功能及類別,能運用常用的辦公軟件操作。對現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢有一定認識,能識別賓客特殊需求并提供相應的解決方案。
昆明三校生培訓機構旅游管理近年部分錄取情況統(tǒng)計:
陳思旬
原就讀昭通職教中心
被錄取麗江文化旅游*旅游管理
李欣
原就讀昆明市*職業(yè)中等專業(yè)學校
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理
余曉倩
原就讀昆明市*職業(yè)中專
被錄取麗江旅游文化*旅游管理專業(yè)
劉強
原就讀文山財貿(mào)學校
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理專業(yè)
陶文萍
原就讀普洱職教中心
被錄取云南財經(jīng)*旅游管理專業(yè)
龍俊芳
原就讀紅河職教中心
被錄取云南旅游職業(yè)*酒店管理專業(yè)
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