湖南老年服務專業(yè)中專學校 了解更多
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
酒店管理方向
培養(yǎng)目標∶本專業(yè)培養(yǎng)具備良好人文素養(yǎng)和職業(yè)承受能力、良好的語言表達能力和應用文寫作能力、能熟練運用計算機的能力、能夠將知識、技能、態(tài)度轉化為專業(yè)所需的能力、能夠有前廳、客房、餐飲等酒店服務能力、具有扎實的導游技能、基本的旅行社業(yè)務操作能力、一定的公關銷售能力、一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問題能力、組織協(xié)調能力和終生學習能力、一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的專業(yè)技能型人才。
就業(yè)崗位:各類酒店、飯店、賓館前廳接待人員;旅游公司旅游管理*工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務*從事業(yè)務洽談、對外聯(lián)絡服務工作,商務*從事市場調查、情報、信息服務等工作
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1、畢業(yè)后可人職企業(yè)U設計*。U設計工作的年輛基本保持在10到15萬,經驗豐
就業(yè) 富者可以達到20萬,*的U設計人員年薪可以更高。
升學 2、也可自主創(chuàng)業(yè),成立個人設計工作室。 3、可參加湖南省藝術聯(lián)者/藝術疏校?？?對口學校升學(單招),進入高等學府時
續(xù)深造。
2.教師應注重理論和實踐相結合,重視積累和思考
教師應將教育科研和教學實踐相結合,真正做到在教學中研究,在研究中教學,將教育科研滲透于常規(guī)的教育教學之中,在實踐中學習、積累教育科研方法,從而提升教師的教育科研能力。在教學中研究,才能真正把握教育科研的方向,在研究中教學,才能提高教學質量,教學和研究相結合,不僅使教師認識到教育科研進而和教學活動的密切關系,還能突出教育科研的實踐性,這正是我們從事教育科研的目的。
求職簡歷寫得好 不如游戲動漫設計作品做得好
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
酒店管理方向
培養(yǎng)目標∶本專業(yè)培養(yǎng)具備良好人文素養(yǎng)和職業(yè)承受能力、良好的語言表達能力和應用文寫作能力、能熟練運用計算機的能力、能夠將知識、技能、態(tài)度轉化為專業(yè)所需的能力、能夠有前廳、客房、餐飲等酒店服務能力、具有扎實的導游技能、基本的旅行社業(yè)務操作能力、一定的公關銷售能力、一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問題能力、組織協(xié)調能力和終生學習能力、一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的專業(yè)技能型人才。
就業(yè)崗位:各類酒店、飯店、賓館前廳接待人員;旅游公司旅游管理*工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務*從事業(yè)務洽談、對外聯(lián)絡服務工作,商務*從事市場調查、情報、信息服務等工作
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1、畢業(yè)后可人職企業(yè)U設計*。U設計工作的年輛基本保持在10到15萬,經驗豐
就業(yè) 富者可以達到20萬,*的U設計人員年薪可以更高。
升學 2、也可自主創(chuàng)業(yè),成立個人設計工作室。 3、可參加湖南省藝術聯(lián)者/藝術疏校?？?對口學校升學(單招),進入高等學府時
續(xù)深造。
2.教師應注重理論和實踐相結合,重視積累和思考
教師應將教育科研和教學實踐相結合,真正做到在教學中研究,在研究中教學,將教育科研滲透于常規(guī)的教育教學之中,在實踐中學習、積累教育科研方法,從而提升教師的教育科研能力。在教學中研究,才能真正把握教育科研的方向,在研究中教學,才能提高教學質量,教學和研究相結合,不僅使教師認識到教育科研進而和教學活動的密切關系,還能突出教育科研的實踐性,這正是我們從事教育科研的目的。
求職簡歷寫得好 不如游戲動漫設計作品做得好
