物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作 1、全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。 2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。 3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。 4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。 8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。 10、根據(jù)、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。 11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。? 12、督導(dǎo)各*做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 13、檢查和組織相關(guān)*人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。 14、組織人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。?? 15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。

上海市物業(yè)雙證報(bào)考條件和時(shí)間

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)大體有兩種形式:包干制和酬金制。目前,大部分小區(qū)適用的仍為包干制,即物業(yè)費(fèi)由業(yè)主按面積交納,盈余或者虧損均由物業(yè)享有或者承擔(dān),物業(yè)公司也不得以虧損為由要求費(fèi)用、服務(wù)或服務(wù)項(xiàng)目,類似于家庭裝修中的"包工包料"。 其次,激勵(lì)可以有效地增強(qiáng)員工的使命感,員工的自信心,給員工機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作,同時(shí)讓者在員工心目中樹立可親可敬的形象,覺得者是值得信賴的人,體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。

物業(yè)企業(yè)經(jīng)理和物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理有什么區(qū)別: 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證:一直是物業(yè)員工上崗證的代名詞,一般的物業(yè)所有客服員工都會(huì)有這個(gè)證書。物業(yè)企業(yè)經(jīng)報(bào)考沒有太大難度,小區(qū)物業(yè)人員基本都持有物業(yè)企業(yè)經(jīng)。 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證:屬于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須持有的證書 ,一般從事項(xiàng)目經(jīng)理的人員考這個(gè)證書。必須參加,難度暫且不論,但是一定要本人參加。一般來說,拿到物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)的人員,不是項(xiàng)目經(jīng)理,也大多是項(xiàng)目經(jīng)理的后備人員,至少屬于物業(yè)*經(jīng)理以上的人員。 上海市物業(yè)雙證報(bào)考條件和時(shí)間

物業(yè)經(jīng)理需要具備哪些能力? 1:溝通能力 您需要具備很強(qiáng)的與人溝通的能力。物業(yè)經(jīng)理需要與房東,租客以及物業(yè)人員等進(jìn)行清晰,明確的溝通。保證所有既定任務(wù)和突發(fā)狀況都能順利,有效的解決。 2:談判協(xié)調(diào)能力 需要在房東和租客之間進(jìn)行溝通,談判。舉例來說,租客會(huì)希望物業(yè)中的物品都處于*狀態(tài),而房東常會(huì)拒絕非必要開銷。在這個(gè)中,您的談判協(xié)調(diào)能力關(guān)系到是否雙方都能滿意。 3:處理人際關(guān)系的能力 想成為一名出色的物業(yè)經(jīng)理,您需要和不同類型的人打交道。而出色的人際溝通能力對(duì)于和客戶、租客、維修人員的關(guān)系都是至關(guān)重要的。

社會(huì)在進(jìn)步,時(shí)代在變遷,思維也在不斷的更新。物業(yè)停滯不前,會(huì)處于被動(dòng),無以競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)形勢(shì)多變,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前物業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)層面,物業(yè)品牌企業(yè),搶占著高端市場(chǎng)。普通物業(yè)企業(yè)在與物業(yè)品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),在物業(yè)品牌亟待的形勢(shì)下,物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理就得善于創(chuàng)新,企業(yè)品牌為文化,打造的品牌文化參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以的服務(wù)亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

上海市物業(yè)雙證報(bào)考條件和時(shí)間, 目前來說,物業(yè)經(jīng)條件和都有所,但是不代表物業(yè)經(jīng)就好考,只是說很多人不知道考一個(gè)物業(yè)經(jīng)到底應(yīng)該在哪里報(bào)名,證書的含金量及其證書的作用不太明白,如果是相對(duì)于從事物業(yè)行業(yè)的人員來說,物業(yè)師,物業(yè)經(jīng)理,物業(yè)消防證書都是此行業(yè)不可或缺的證書。

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