隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,對行業(yè)相關(guān)管理人員的素質(zhì)要求也越來越高,物業(yè)管理項目經(jīng)理是物業(yè)項目主要負責人,其執(zhí)業(yè)能力和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到物業(yè)項目的管理水平。目前,從整體上來說,現(xiàn)從事項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的要求還有一定差距,相當部分的項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)水平還不夠,很多項目經(jīng)理都需要通過職業(yè)培訓來提高執(zhí)業(yè)技能和綜合素質(zhì),提升物業(yè)項目的管理水平。

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物業(yè)經(jīng)理任職要求:

1、大專以上學歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

2、八年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有小區(qū)、商業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉*相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和**相關(guān)辦理事項審批程序;

4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力; 

5、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;

6、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真

*物業(yè)項目經(jīng)理證主要用于:

企業(yè)申請資質(zhì), 招投標,接項目,持證上崗等。

1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。

2、日、周、月、季、年度工作計劃及*內(nèi)考核標準的擬定上報。

3、*人員定崗定編計劃提報。

4、*經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。

5、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理意見與結(jié)果提報。

6、*員工的升遷調(diào)動建議。

7、*內(nèi)應(yīng)聘人員的復試意見提報。

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①物業(yè)經(jīng)理工作壓力源由角色模糊和角色沖突 , 工作任務(wù)本身、溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系、工作家庭關(guān)系、個人因素五個維度構(gòu)成, 組織支持感由價值認同與工作資源支持、 上級支持與工作參與度、 組織人文環(huán)境與薪酬政策三個維度構(gòu)成。

②物業(yè)經(jīng)理的工作壓力總體為中等偏上 物業(yè)經(jīng)理對組織支持的體驗總體情況一般, 屬于中等偏上范圍 物業(yè)經(jīng)理總體工作倦怠程度不高。

③物業(yè)經(jīng)理個體的不同屬性對其工作壓力、組織支持感和工作倦怠有一定的差異。

④物業(yè)經(jīng)理工作壓力同組織支持感呈顯著負相關(guān)。

⑤物業(yè)經(jīng)理工作壓力同工作倦怠呈顯著正相關(guān)物業(yè)經(jīng)理組織支持感與工作倦怠呈顯著負相關(guān)物業(yè)經(jīng)理工作壓力中的角色模糊與角色沖突、溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系。