首先你要知道*核心的一點(diǎn),服務(wù)咨詢行業(yè),你要找的是負(fù)責(zé)專業(yè)的咨詢老師!
*品行業(yè),你買的是這個(gè)品牌本身,用來彰顯身份地位。但是服務(wù)行業(yè),你要找的不是品牌本身,而是咨詢老師,性質(zhì)千萬不能搞錯(cuò)。
就像你去找一個(gè)*的大型培訓(xùn)公司的老師學(xué)習(xí),但是這個(gè)老師的水平,可能比不上一個(gè)小工作室的老師?你要哪一個(gè)?當(dāng)然是水平高的老師,管他哪個(gè)公司的!
雖然大機(jī)構(gòu)的品牌名氣很大,所以你的關(guān)注點(diǎn)一定要明確:你要找的是服務(wù)你的咨詢師,看重老師的專業(yè)和能力,而不是因?yàn)樗^大公司品牌大就去付款,那你可能會(huì)死得很慘,店大欺客聽說過吧?
你投訴也不行,畢竟公司養(yǎng)一大堆法務(wù)團(tuán)隊(duì)不是吃干飯的。
你作為一個(gè)普通人,怎么和一群律師斗?
所以,假如你要找一些相關(guān)中介,我給你提供3個(gè)比較穩(wěn)妥的辦法:
1.找熟人推薦
熟人推薦是*快*好的辦法,沒有之一
你可以去問問你的親戚,你的朋友,身邊的同學(xué),或者他們的親朋好友,有沒有出過國,留過學(xué)的人。
根據(jù)他們的反饋信息,進(jìn)行判斷,比如有的被某某機(jī)構(gòu)坑了,你就要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);某某被一個(gè)機(jī)構(gòu)的老師服務(wù)得很好,你就去聯(lián)系那個(gè)老師,畢竟專業(yè)負(fù)責(zé)的老師,才是我們這些消費(fèi)者才知道的。
我之前也是咨詢身邊的親朋好友,*后根據(jù)朋友推薦,進(jìn)的一個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu),老師服務(wù)得確實(shí)不錯(cuò),也很用心。
親朋好友推薦有兩個(gè)好處:
①他們有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),知道行業(yè)那些坑,我們是站在前人的尸體上前行,哈哈 ②有關(guān)系限制,他們不會(huì)像一些無良中介坑我們。畢竟大家關(guān)系那么好,不會(huì)為了錢,損害大家這么多年的關(guān)系,所以他們的建議對(duì)我們幫助極大
這就像我們找工作,熟人內(nèi)推是*快的,效率*高的,也是匹配*好的,比在招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)單容易多了。因?yàn)橛惺烊藥臀覀冐?fù)責(zé)地層層把關(guān),效果不要太爽。
2.貨比三家
如果你對(duì)這行了解太少,你就處于嚴(yán)重的信息不對(duì)稱的劣勢(shì)境地,這時(shí)候一定要貨比三家。就像我們?cè)谏痰曩徫?多問問幾家,多比比價(jià),在網(wǎng)上看一下價(jià)格,就不會(huì)被店家宰太多。
平時(shí)你可以多咨詢幾家公司,了解記錄一下他們的價(jià)格,服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)人員的工作態(tài)度,*后寫在一張紙上進(jìn)行對(duì)比。
工作人員的服務(wù)態(tài)度十分重要,它是一家公司的門面,如果你咨詢的感覺對(duì)方態(tài)度不好,一般要否決,因?yàn)檫@很大概率上說明,你遇到的老師可能服務(wù)態(tài)度也不好
3.要求試聽,或者試服務(wù)
當(dāng)你不了解對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量的時(shí)候,你可以合理提出:我想要體驗(yàn)服務(wù),這是完全合理的。一般來說,公司都會(huì)順從你的要求,給你體驗(yàn)的服務(wù)。
你可以在體驗(yàn)過程中,一定要注意老師的水平,相關(guān)態(tài)度等內(nèi)容,特別注意:有些老師交完錢后,態(tài)度大變。
4.殺手锏:不付全款
服務(wù)行業(yè)一直有個(gè)通病,那就是:付款前,你是大爺;付款后,他是大爺,你是孫子!
這時(shí)候,你說我選擇分期,或者先給預(yù)付款,后面慢慢補(bǔ)上,這樣對(duì)方就不敢變臉了!一般來說,行業(yè)也接受這種方式,因?yàn)榕履闩芰?一般都會(huì)答應(yīng)。
如果對(duì)方態(tài)度不好,不管我們,就找他的領(lǐng)導(dǎo)投訴他,威脅他后面的款就不給了,即使我們想毀約,這樣的損失也會(huì)少一點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)闃I(yè)績壓力,畢竟你還沒付完款,對(duì)老師施壓,或者給你換個(gè)好一點(diǎn)的老師,甚至還可能說優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn),作為賠禮道歉,都是可以的!
所以,*后總結(jié)一下:
①我們要找的是服務(wù)的老師,不是公司品牌 ②找親朋好友熟人推薦,是*好的辦法,省時(shí)省力,我就是這樣做的 ③在選擇的時(shí)候,貨比三家,仔細(xì)比較 ④要求試聽,或者試服務(wù),進(jìn)行體驗(yàn) ⑤殺手锏:只給部分款,掌握主動(dòng)權(quán)
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