物業(yè)管理的職責(zé)范圍在管轄區(qū)內(nèi),但管轄區(qū)內(nèi)也并不止是物業(yè)管理一家的事,它還涉及城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等十幾個(gè)主管*。因此,作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)效益能力。

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物業(yè)管理人員,誕生于1981年的*物業(yè)管理經(jīng)理,在經(jīng)過(guò)了20年風(fēng)風(fēng)雨雨的開(kāi)展后,走出了一條輝煌之路。社會(huì)科技進(jìn)步、人類生活方法改動(dòng),使物業(yè)管理趨向科學(xué)化及復(fù)雜化;同時(shí),物業(yè)管理開(kāi)展至今,其專業(yè)化、市場(chǎng)化的特征越來(lái)越明顯,在未來(lái)開(kāi)展中,物業(yè)管理企業(yè)將面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和沖擊。

近幾年,物業(yè)管理專業(yè)出現(xiàn)了報(bào)名冷、就業(yè)熱的情況。明智一點(diǎn)的人其實(shí)可以把目標(biāo)瞄向這個(gè)發(fā)展中的行業(yè)。此專業(yè)主要面向大型物業(yè)公司,比如賓館、飯店、住宅小區(qū)的物業(yè)公司等。一般情況下,到崗實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,都能簽約。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源建設(shè)面臨的問(wèn)題

當(dāng)前,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源建設(shè)仍然存在著一些列問(wèn)題,具體包括:

一是員工綜合素養(yǎng)亟需提升。物業(yè)管理行業(yè)目前仍然是以勞動(dòng)密集型為主的行業(yè),*物業(yè)管理協(xié)會(huì)于2007年作的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,員工的學(xué)歷、職稱普遍較低。

二是人員流動(dòng)率大。因物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀與社會(huì)地位,行業(yè)職工平均工資明顯低于*社會(huì)平均工資,各企業(yè)都面臨著員工流動(dòng)率居高不下的困境。

三是專業(yè)化人才缺失。隨著城市綜合體、智能建筑的大量出現(xiàn),業(yè)主需求正越來(lái)越多元化,精細(xì)化服務(wù)的提供與各類專業(yè)人才缺失的矛盾顯著加劇。

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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9008質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制訂物業(yè)項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)*的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證怎么考在哪報(bào)名在線報(bào)名方式有哪些。

4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保物業(yè)項(xiàng)目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的裝修和二次裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本項(xiàng)目部與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)*的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

7.認(rèn)真完成物業(yè)項(xiàng)目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。