物業(yè)行業(yè)中將出現(xiàn)真正的航母型物業(yè)管理公司,今天*大的物業(yè)管理公司,其收入只有十億;物業(yè)管理行業(yè)的總收入,僅相當(dāng)于萬(wàn)科地產(chǎn)一家開發(fā)商。但是,借助*經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、物業(yè)管理普及率的提高、*物業(yè)管理公司的快馬加鞭和資源整合,我們的行業(yè)將會(huì)涌現(xiàn)出一批收入上百億、千億的航母型物業(yè)管理公司,它們無(wú)論從收入規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益,還是從發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任相比較,都毫不遜色于*經(jīng)濟(jì)體系中任何行業(yè)的*企業(yè)。同時(shí)成長(zhǎng)起來(lái)將是一批真正*的物業(yè)管理企業(yè)家群體。

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實(shí)踐證明:*物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊,未來(lái)十年,許多市場(chǎng)領(lǐng)域有待于去開發(fā),國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)較之國(guó)外*品牌企業(yè),在地域和社會(huì)資源上有著更大的優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于市場(chǎng)化,拼的就是專業(yè)化、技術(shù)化的管理與操作水平。

隨著物業(yè)經(jīng)理的市場(chǎng)化和專業(yè)化,人們不斷地從物業(yè)經(jīng)理中得到日益盡善的服務(wù)。培育專業(yè)人才是物業(yè)經(jīng)理開展的關(guān)鍵。物業(yè)經(jīng)理就其經(jīng)理特點(diǎn)來(lái)說(shuō),*大的投入是人力資源本錢。物業(yè)經(jīng)理是一種服務(wù)勞作,通過(guò)這種勞作取得社會(huì)資源的分配。然而,現(xiàn)代物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)不同于過(guò)去的 " 看管式 " 的辦理,它要求辦理主體要有更高的辦理水平和服務(wù)認(rèn)識(shí),才能習(xí)慣現(xiàn)代城市居民不斷提高的服務(wù)要求。再者,物業(yè)經(jīng)理不僅要滿足居民要求,還要配合當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo),習(xí)慣當(dāng)?shù)氐恼?、法律和文化要求?/span>

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《物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)》是物業(yè)管理一線項(xiàng)目經(jīng)理精英多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是物業(yè)管理從業(yè)人員必不可少的集培訓(xùn)、查詢、應(yīng)用等多種功能于一體的案頭書。相信必能為各商廈、寫字樓、酒店、住宅小區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、*機(jī)關(guān)等物業(yè)*及經(jīng)理們提供參考。關(guān)于繼續(xù)舉辦"*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班"的通知各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)廳(建委)、房地產(chǎn)管理局、物業(yè)管理協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司及機(jī)關(guān)、企業(yè)單位房管處:青島物業(yè)經(jīng)理上崗證根據(jù)建設(shè)部建教培函[1998]66號(hào)文件規(guī)定,*城建培訓(xùn)中心被建設(shè)部為首批*物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點(diǎn)培訓(xùn)崗位(批文附后)。

隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,對(duì)行業(yè)相關(guān)管理人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理是物業(yè)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人,其執(zhí)業(yè)能力和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到物業(yè)項(xiàng)目的管理水平。目前,從整體上來(lái)說(shuō),現(xiàn)從事項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的要求還有一定差距,相當(dāng)部分的項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)水平還不夠,很多項(xiàng)目經(jīng)理都需要通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高執(zhí)業(yè)技能和綜合素質(zhì),提升物業(yè)項(xiàng)目的管理水平。

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物業(yè)行業(yè)在造就復(fù)合型高級(jí)管理人才,物業(yè)管理項(xiàng)目特別是大型項(xiàng)目中,有不同類別的客戶群體和同類群體中風(fēng)格不同、需求各異的客戶,行業(yè)背景應(yīng)有盡有,三教九流樣樣俱全,我們的物業(yè)經(jīng)理都需要為他們盡心服務(wù)并解決常有的投訴和矛盾糾紛。同時(shí),物業(yè)經(jīng)理要用多種管理方式去督導(dǎo)不同敬業(yè)精神、職業(yè)層次、專業(yè)水準(zhǔn)、價(jià)值取向且招聘日益困難的員工組成的項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),要熟悉項(xiàng)目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維保要點(diǎn),在巧婦須為少米之炊壓力下要做好項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織落實(shí),還要以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等*機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系。物業(yè)經(jīng)理在如此復(fù)雜多元環(huán)境中承受的職業(yè)磨練和獲得的復(fù)合型管理才能在一般職場(chǎng)中是少見的?？梢韵嘈?物業(yè)管理行業(yè)今后將給其它行業(yè)和社會(huì)組織輸送大量高端管理人才。