2020年,對(duì)于少兒英語(yǔ)教培行業(yè)來(lái)說(shuō),屬于"不平靜"的一年,對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也是情感較為"波折"的一年。
同大多數(shù)行業(yè)一樣,少兒英語(yǔ)教培在"疫情"的催化下,引發(fā)了大到市場(chǎng)格局的改變,小到品牌布局的轉(zhuǎn)變。一段時(shí)間里,線上線下市場(chǎng)冰火兩重天,一度火熱的線下市場(chǎng)加速洗牌,馬太效應(yīng)越發(fā)明顯。"閉店""退市""轉(zhuǎn)型"成為行業(yè)頻現(xiàn)的關(guān)鍵詞,行業(yè)陣痛之余,也給消費(fèi)市場(chǎng)敲響警鐘,清醒、*地消費(fèi)模式無(wú)疑將成為未來(lái)趨勢(shì)。
教育國(guó)際化趨勢(shì)成就少兒英語(yǔ)教培市場(chǎng)成為家庭消費(fèi)"剛需",但面對(duì)依舊眼花繚亂、監(jiān)管仍待完善的少兒英培市場(chǎng),"怎么選""選哪家"讓家長(zhǎng)在甄選機(jī)構(gòu)的過(guò)程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻不自我靈魂拷問(wèn)。
對(duì)此,紅網(wǎng)消費(fèi)通過(guò)結(jié)合紅網(wǎng)輿情大數(shù)據(jù),企查查數(shù)據(jù),少兒英培行業(yè)頭部、關(guān)注度較高的企業(yè)公布情況進(jìn)行客觀、多維度梳理,為消費(fèi)者綜合分析以湖南市場(chǎng)為中心的少兒英培行業(yè)走勢(shì),幫助消費(fèi)者有的放矢。
此次分析重點(diǎn)聚焦EF英孚、i2全外教少兒英語(yǔ)、勵(lì)步英語(yǔ)、瑞思英語(yǔ)、貝樂(lè)英語(yǔ)、伯明漢少兒英語(yǔ)、溫斯頓英語(yǔ)七家市場(chǎng)活躍度較高的少兒英培機(jī)構(gòu),其中既有行業(yè)*,也有后起之秀,通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),各家的教育模式、情感屬性占比、市場(chǎng)發(fā)聲均有不一樣的表現(xiàn)。
敏感信息排名前三:溫斯頓英語(yǔ)、貝樂(lè)英語(yǔ)、瑞思英語(yǔ)
根據(jù)紅網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室統(tǒng)計(jì)顯示,敏感信息排名前三的為溫斯頓英語(yǔ)(整體關(guān)注度一般,以長(zhǎng)沙為代表的地域敏感信息多)、貝樂(lè)英語(yǔ)、瑞思英語(yǔ)。不難發(fā)現(xiàn),從2019年起,溫斯頓英語(yǔ)問(wèn)題頻發(fā),因"退費(fèi)難"被多次投訴,英孚教育、勵(lì)步英語(yǔ)投訴也較多,但因整體基數(shù)大,敏感信息僅占所有信息量的2%,其中英孚教育北上廣投訴較多;i2全外教少兒英語(yǔ)"非敏感"及"敏感"信息整體不多,市場(chǎng)口碑普遍較好。
其中,投訴內(nèi)容主要側(cè)重拖延退費(fèi)、虛假宣傳、分期網(wǎng)貸、加盟模式、課程設(shè)計(jì)評(píng)估、員工待遇等問(wèn)題。隨機(jī)抽取200條網(wǎng)友投訴進(jìn)行分類,投訴占比如下:
關(guān)注度趨勢(shì):花式營(yíng)銷下關(guān)注度"波動(dòng)"大
2020年期間,以下教育機(jī)構(gòu)的關(guān)注度走勢(shì)波動(dòng)起伏較大,"高峰低谷"錯(cuò)落呈現(xiàn);1-3月期間受疫情影響在線教育機(jī)構(gòu)的整體關(guān)注度有所提升,線下轉(zhuǎn)為"線上"的模式備受期待,這個(gè)階段勵(lì)步英語(yǔ)的輿論關(guān)注度位列*,以微博為代表的民間輿論場(chǎng)聲量較大,《變相漲價(jià)、課程超時(shí)、違規(guī)收費(fèi)……疫情之下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象頻生》等報(bào)道引來(lái)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。8-10月期間,EF英孚教育的輿論關(guān)注熱度陡增,微博大V @胡歌 的代言宣傳推動(dòng)了整體的關(guān)注熱度,短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到10萬(wàn)+次,引來(lái)的話題閱讀量達(dá)到25萬(wàn)+次。整體來(lái)看,英孚教育、勵(lì)步英語(yǔ)兩家的營(yíng)銷表現(xiàn)較為醒目。相比之下,伯明漢少兒英語(yǔ)、i2全外教少兒英語(yǔ)表現(xiàn)低調(diào),側(cè)重點(diǎn)并非網(wǎng)絡(luò)"求關(guān)注"。相比花式營(yíng)銷,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)有序,將精力專注于教學(xué)、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化等核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建似乎更讓用戶有安全感。
根據(jù)紅網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室統(tǒng)計(jì)顯示,7家機(jī)構(gòu)之間關(guān)注熱度差距較大,EF英孚、勵(lì)步英語(yǔ)、瑞思英語(yǔ)在客戶端、微博、微信平臺(tái)的*投放以及運(yùn)營(yíng)管理較多,貝樂(lè)英語(yǔ)也較側(cè)重新媒體,i2全外教少兒英語(yǔ)、伯明漢英語(yǔ)雖在各平臺(tái)發(fā)聲不多,但較為均衡,表現(xiàn)相對(duì)低調(diào)。
聚焦湖南市場(chǎng):少兒英培企業(yè)呈先增后減趨勢(shì)
聚焦湖南市場(chǎng),據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,全省共有關(guān)鍵詞為"少兒英語(yǔ)"的在業(yè)存續(xù)企業(yè)95家。其中長(zhǎng)沙市的少兒英語(yǔ)相關(guān)企業(yè)數(shù)量*多,共30家。衡陽(yáng)、張家界和益陽(yáng)則分別有13家、8家、8家少兒英語(yǔ)企業(yè)。
2016年以來(lái)的五年間,湖南省少兒英語(yǔ)企業(yè)注冊(cè)量呈先增后減趨勢(shì),2016年共注冊(cè)4家。2019年少兒英語(yǔ)企業(yè)是注冊(cè)量達(dá)到了五年來(lái)的*高點(diǎn),共21家,同比增長(zhǎng)62%;2020年共注冊(cè)20家。
從注冊(cè)資本來(lái)看,湖南省注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以內(nèi)的少兒英語(yǔ)企業(yè)數(shù)量*多,占比達(dá)到71%。注冊(cè)資本在100-500萬(wàn)元和500萬(wàn)元以上的分別占25%和4%。
如何選機(jī)構(gòu),不要忘了看"內(nèi)核"
市場(chǎng)口碑、輿情指數(shù)固然是挑選少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要指標(biāo),但想要挑選出適合自己孩子的機(jī)構(gòu),還需要進(jìn)一步看機(jī)構(gòu)辦學(xué)"內(nèi)核",例如師資力量,管理服務(wù)水平,教育模式,體驗(yàn)感等,直接影響著孩子學(xué)習(xí)積極性,穩(wěn)定性,以及學(xué)習(xí)效果。對(duì)此,通過(guò)綜合各大機(jī)構(gòu)對(duì)外公開(kāi)信息、消費(fèi)者反饋、電話咨詢等進(jìn)行匯總梳理,讓家長(zhǎng)在對(duì)比各大機(jī)構(gòu)辦學(xué)、教學(xué)情況的過(guò)程中,更一目了然。(僅供參考,*終以自身實(shí)際情況為準(zhǔn))
溫斯頓英語(yǔ)
班型:10-12人
師資:中外教
門店數(shù)量:約10家
針對(duì)年齡:3-18歲
教材:朗文教材
課時(shí):144課時(shí)
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)為主
教學(xué)特色:中外教結(jié)合,電子白板互動(dòng);課后完善的復(fù)習(xí)體系,動(dòng)畫游戲式的復(fù)習(xí),配套的測(cè)試,可以知道孩子在同級(jí)別中的水平,檢測(cè)孩子的學(xué)習(xí)效果。
i2全外教少兒英語(yǔ)教育
班型:滿班6人
師資:全外教
門店:*直營(yíng)104家
針對(duì)年齡:2-9歲
教材:匹配麥克米倫原版教材
課時(shí):80節(jié)語(yǔ)言藝術(shù)+20節(jié)PBL現(xiàn)象教學(xué)
教學(xué)形式:寓教于樂(lè),真實(shí)場(chǎng)景互動(dòng),無(wú)電子白板的原生態(tài)教學(xué)
教學(xué)特色:Hats on Top課程是基于多元智能、跨*教學(xué)、概念式教學(xué)的幼兒綜合教材,2-6歲學(xué)齡前兒童,布羅卡斯區(qū)快速發(fā)展階段,多*整合,知識(shí)銜接嚴(yán)謹(jǐn)、螺旋式上升,強(qiáng)調(diào)早期識(shí)圖和閱讀能力,培養(yǎng)學(xué)生圖文解碼能力,注重學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,鼓勵(lì)學(xué)生自主探索、獨(dú)立思考的能力,培養(yǎng)學(xué)生自信表達(dá)、社會(huì)交往的能力。
Happy Campers課程是建立學(xué)生學(xué)習(xí)積極態(tài)度和信心,側(cè)重于簡(jiǎn)潔、可實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)教材,以學(xué)生為中心的課程,構(gòu)建溝通和協(xié)作能力,藉由活動(dòng)和多層次的音樂(lè)項(xiàng)目:詞匯回聲(Vocabulary Echoes)、語(yǔ)法歡呼(Grammar Cheers)、歌曲(Songs)等,搭建學(xué)習(xí)支架,建立學(xué)習(xí)自信心包含F(xiàn)lashcard和動(dòng)畫視頻等演示套件,真實(shí)呈現(xiàn)語(yǔ)言。
Brainwave課程是多元智能落實(shí)教學(xué),綜合能力培養(yǎng)教材,CLIL跨*教學(xué),主題豐富,貼近生活,提升*思維能力,跨*知識(shí)學(xué)習(xí)透過(guò)"閱讀"開(kāi)始,強(qiáng)調(diào)閱讀的重要性,呈現(xiàn)基礎(chǔ)的閱讀技巧,活動(dòng)設(shè)計(jì)尊重孩子所具備的能力,從同儕學(xué)習(xí)、評(píng)估同儕的看法、意見(jiàn)等,培養(yǎng)評(píng)估、分析、假設(shè)及歸納的能力。
PBL真實(shí)情境教學(xué)引進(jìn)于芬蘭,以孩子的年齡特征以及興趣愛(ài)好為導(dǎo)向,圍繞生活中的主題情景設(shè)置主題。由外教老師帶領(lǐng)學(xué)員走進(jìn)公園、牙科診所、銀行等主題場(chǎng)所,在真實(shí)場(chǎng)景中進(jìn)行跨*的探索式學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)和應(yīng)用英語(yǔ),真正做到學(xué)以致用。
EF英孚
班型:12人
師資:中外教
門店:遍布50多個(gè)*,約120多個(gè)教學(xué)點(diǎn)
針對(duì)年齡:3-9歲
教材:EF使用的自主研發(fā)的教材,上課采用電子白板結(jié)合教材進(jìn)行互動(dòng)教學(xué),回家使用練習(xí)冊(cè)和APP進(jìn)行復(fù)習(xí)。教材3-6歲一年一套,7-9歲一年兩套。
課時(shí):102課時(shí)
教學(xué)形式:電子白板教學(xué)
教學(xué)特色:EF3-6歲幼兒英語(yǔ)探索課程重點(diǎn)是培養(yǎng)小朋友英文發(fā)音、理解英文環(huán)境、有8個(gè)主題內(nèi)容,包括識(shí)別動(dòng)物、顏色、玩具、水果、數(shù)字、身體部位等。EF7-9歲少兒英語(yǔ)騰飛課程重點(diǎn)是掌握一定量的單詞語(yǔ)法,進(jìn)行情景對(duì)話,能夠進(jìn)行閱讀和簡(jiǎn)單寫作。結(jié)合應(yīng)試部分,加入話劇表演和演講內(nèi)容。
勵(lì)步英語(yǔ)
班型:12-14人
師資:中外教
門店:*近80城,約200家
針對(duì)年齡:2-12歲
教材:自主研發(fā)
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)
教學(xué)特色:
一、堅(jiān)持全英文浸入式小班教學(xué),給孩子純正的全英文浸泡;二、堅(jiān)持全*內(nèi)容與語(yǔ)言共同習(xí)得,讓英語(yǔ)學(xué)以致用;三、云學(xué)習(xí)與魔力童英語(yǔ)APP,打造孩子家庭英文環(huán)境APP課件分為live,misson、book room三部分,live線上教學(xué),20分鐘,固定時(shí)間提前約,需要額外付費(fèi)。misson益智游戲,孩子通過(guò)拼圖游戲?qū)W習(xí),book room一學(xué)期有64本繪本閱讀,培養(yǎng)閱讀習(xí)慣等;四、全透明課堂,貼心育兒服務(wù)。
伯明漢少兒英語(yǔ)
班型:1-6人
師資:中外教
門店:約22家
針對(duì)年齡:3-12歲
教材:自主研發(fā)
課時(shí):按照級(jí)別上課,半年一個(gè)級(jí)別。不限課時(shí),Pass/Repeat機(jī)制。
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)
教學(xué)特色:伯明漢根據(jù)*孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn),以"滿足不同孩子學(xué)習(xí)需求"的理念,獨(dú)立研發(fā)了涵蓋3—14歲孩子的英語(yǔ)級(jí)別體系,實(shí)現(xiàn)了從入學(xué)啟蒙到初高中階段的全覆蓋,按照孩子自己的需求來(lái)安排自己的課程進(jìn)度,不受他人進(jìn)度的牽制和干擾,以合理的進(jìn)度綜合提高能力水平。
瑞思英語(yǔ)
班型:12-14個(gè)人
師資:全中教
門店數(shù)量:超400家
針對(duì)年齡:3-18歲
教材:八大智能體系定制教材
課時(shí):每周四節(jié)課,三節(jié)中教,1節(jié)外教
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)
教學(xué)特色:瑞思英語(yǔ)教育的特點(diǎn)是使用APP平臺(tái)"瑞思家"進(jìn)行全方位的教育輔導(dǎo)。教師根據(jù)班級(jí)情況,發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)家庭輔導(dǎo)任務(wù),讓孩子練習(xí)更有針對(duì)性;課后線上課程,讓學(xué)生在家中也可延長(zhǎng)英語(yǔ)浸入時(shí)間, 鞏固學(xué)習(xí)效果;用圖文、音視頻結(jié)合、游戲等互動(dòng)性方式完成課后習(xí)題,讓孩子在玩中學(xué)。
溫斯頓英語(yǔ)
班型:10-12人
師資:中外教
門店數(shù)量:約10家
針對(duì)年齡:3-18歲
教材:朗文教材
課時(shí):144課時(shí)
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)為主
教學(xué)特色:中外教結(jié)合,電子白板互動(dòng);課后完善的復(fù)習(xí)體系,動(dòng)畫游戲式的復(fù)習(xí),配套的測(cè)試,可以知道孩子在同級(jí)別中的水平,檢測(cè)孩子的學(xué)習(xí)效果。
貝樂(lè)英語(yǔ)
班型:12人--16人
師資:全外教
門店數(shù)量:約79家
針對(duì)年齡:3--12歲
教材:麥格勞希爾K12體系教材
課時(shí): 120-288個(gè)課時(shí)
教學(xué)形式:電子白板互動(dòng)+實(shí)物運(yùn)用
教學(xué)特色:全面引進(jìn)了美國(guó)先進(jìn)的教學(xué)理念、美國(guó)教育體系、原汁原味的"美國(guó)幼兒階段""美國(guó)*階段""美國(guó)*預(yù)科班階段"主流核心課程體系,擁有國(guó)際資格認(rèn)證的外教老師、雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立研發(fā)的貝樂(lè)英語(yǔ)云OS教學(xué)監(jiān)督與培訓(xùn)系統(tǒng)、以及應(yīng)用人工智能科技的貝樂(lè)英語(yǔ)云APP,保證了*、專業(yè)的教學(xué),讓孩子不出國(guó)門即可"留學(xué)美國(guó)"。
