這個(gè)社會(huì),不會(huì)一直是單打獨(dú)斗者的天下。
農(nóng)村人需要合作組織,大家齊心協(xié)力規(guī)模化發(fā)展種養(yǎng)殖,才能吸引八方商家;工廠需要團(tuán)隊(duì),分工協(xié)作,才能有好的產(chǎn)品;就算是小飯館,也需要幾位員工一起努力,招來食客。
社交大師卡耐基說:"一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的85%要依賴人際關(guān)系、外世技巧。"
一個(gè)人本事再大,也不能撐起一片天,頂多撐起一個(gè)家。學(xué)會(huì)抱團(tuán)發(fā)展,這是干大事的趨勢(shì)。
可是,如何拓展人脈關(guān)系圈?你需要掌握一些交流技巧。人與人交往,是從好好說話開始的,然后才能交心、合作、共利。
*,說對(duì)方感興趣的事情。
喜歡釣魚的人,都懂得,想要得到什么類型的魚,就要用對(duì)應(yīng)的誘餌。把魚喜歡吃什么,搞清楚了,釣魚的難度就減小了。
你把一個(gè)光禿禿的鐵鉤,丟到水里好幾天,都不會(huì)有魚上鉤。別以為,個(gè)個(gè)都是姜太公,能夠做到"愿者上鉤"的境界。
多年前,美國(guó)密執(zhí)安州一家石油公司的員工湯姆,一心想要成為該區(qū)域排名*的推銷員,可是,有一家加油站,情況非常糟糕,生意很差,到處臟兮兮,就像一根繩索一樣,拉住了他的"后腿"。
湯姆和加油站的經(jīng)理溝通了很多次,也沒有用。
有*,湯姆拉著經(jīng)理去了另一家加油站。這里,顧客絡(luò)繹不絕,環(huán)境非常優(yōu)雅。用了好幾年的機(jī)器,都擦得程亮。
經(jīng)理低頭走了,一句話也沒有說。
毫無疑問,任何一個(gè)經(jīng)理,都希望自己賺得盆滿缽滿,只是每個(gè)人的方法不一樣。如果能夠復(fù)制別人的方法,何樂而不為呢?
湯姆再次去那家加油站的時(shí)候,已經(jīng)大變樣了。衛(wèi)生條件好了,顧客也增多了,服務(wù)員的穿戴也干凈整齊。
當(dāng)你和別人交談的時(shí)候,首先要想一想,對(duì)方對(duì)什么有興趣。這就是吸引人的地方。如果你和一個(gè)喜歡寫文字的人,聊游泳的技巧,簡(jiǎn)直是風(fēng)牛馬不相及,別人會(huì)皺眉頭的。
興趣是*好的老人,也是非常友好的"引路人"。
第二,讓對(duì)方得到利益。
《史記》里寫道:"天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。"
與人打交道的時(shí)候,威逼是犯法的,利誘卻是合情合理的。
前天下午,我在一家超市買了幾個(gè)西紅柿。買單之后,才發(fā)現(xiàn),有一個(gè)西紅柿腐爛了。我找柜員理論。
柜員耐心地向我解釋。
我堅(jiān)持要退貨。
我們的爭(zhēng)執(zhí),引起了負(fù)責(zé)人的注意。他說:"西紅柿確實(shí)有腐爛的情況,但只是表皮上有汁液,不影響食用。這樣吧,另外拿一個(gè)西紅柿給你,算是補(bǔ)償。"
事情得到圓滿解決。
負(fù)責(zé)人主動(dòng)讓利,獲得了我的好感。表面上,超市虧了,其實(shí)是賺了。因?yàn)槲視?huì)更加信任這家超市,會(huì)源源不斷地消費(fèi)。
有人說:"朋友交往,其實(shí)是利益交換。"
如果你不讓任何人從你身上獲得利益,你注定找不到合作伙伴。唯有主動(dòng)提出讓利,才能引起別人的注意,進(jìn)一步說話。
第三,激發(fā)對(duì)方說話的欲望。
也許,你參加過這樣的飯局:一群不太熟悉的人,聚集在一起。在上菜之前,所有的人都在低頭看手機(jī),誰(shuí)都不發(fā)聲。好不容易等到上菜了,大家只是急著吃飯,恨不得馬上離開。
身邊的人,都沒有說話的欲望,注定會(huì)冷場(chǎng)。
如何做到"一石激起千層浪"?
你要注意觀察,看別人在做什么。比方說,身邊的人在玩游戲,你可以主動(dòng)問,這款游戲,有什么特點(diǎn),到哪個(gè)地方才能找到同款。
沒有人會(huì)一直沉默,只是他們只和喜歡的人交流。
從別人喜歡的話題開始說起,一步一步引向深入,切入正題。這樣的聊天方式,會(huì)讓你如愿以償。
第四,照顧別人的情緒。
每個(gè)人都有情緒。
有人會(huì)問,憑什么照顧別人的情緒?自己的情緒,誰(shuí)來照顧?
因?yàn)槟阈枰脛e人的價(jià)值,你就要對(duì)別人好一些,適當(dāng)委屈一下自己。
兩個(gè)情緒爆發(fā)的人,是沒有辦法合作的。唯有主動(dòng)低頭,像海綿一樣,把別人的情緒吸納了,相處就容易多了。
比方說,你去找上司談工作,發(fā)現(xiàn)他正在因?yàn)槟臣露鵁馈Ｄ銘?yīng)該把工作的事情,放下來,對(duì)上司的煩惱,表示擔(dān)憂或者同情。
愛人七分,留三分好給自己。你的愛,在人際交往中,終究會(huì)發(fā)揮巨大作用——這是一張感情*。
第五,讓自己變得很"無知"。
蘇格拉底說過:"我*知道的事,就是我一無所知。"
一個(gè)智慧無窮的人,卻承認(rèn)自己的無知,這是一種謙卑的姿態(tài),而不是自慚形穢。
飯局上,你主動(dòng)把酒杯放低一些,這是尊重;說話的時(shí)候,調(diào)低分貝,這是禮貌;分紅的時(shí)候,你不計(jì)較"零頭",這是大度;別人說話的時(shí)候,你不去反駁,這是親和力。
一些無傷大雅的事情,即便別人說錯(cuò)了,也不要指出來;指出別人的過錯(cuò),要轉(zhuǎn)個(gè)彎,委婉一些,要這樣想——興許別人沒有錯(cuò)呢?
無知,不是愚昧,而是裝糊涂,給別人臺(tái)階,給自己活路。
結(jié)束語(yǔ)。
很喜歡這樣一句話:"乞丐也是人,為了謀求生存,他們可能不避寒暑、露宿街頭,向人乞討。在你施舍之后,他們會(huì)千恩萬謝,他們?yōu)榱松娑Φ木?如果能學(xué)到什么事情辦不成?"
做人,任何時(shí)候,都不要高高在上、沾沾自喜。你主動(dòng)去理解別人、與人結(jié)交、幫助別人,任何事情,都會(huì)變得容易。
想一想,幾句令人心暖的話,就可以換來和諧的環(huán)境,就能夠得到別人的信任和支持,何樂而不為呢?
俗話說:"低頭是谷子,昂頭是秕子。"
人際交往中,收起言語(yǔ)的"鋒芒",有理也饒人,這是高級(jí)的情商,也是合作的機(jī)會(huì)。
