城市軌道交通運營服務(wù)專業(yè)
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、能從事軌道交通運營組織、指揮和管理工作,客運服務(wù)與管理的應(yīng)用型人才。
主要課程:《軌道交通實用英語》,《城市軌道交通票務(wù)管理》,《城市軌道交通客運組織》,《城市軌道交通服務(wù)禮儀》,《城市軌道交通行車組織》,《城市軌道交通車站設(shè)備》,《城市軌道交通運營安全》,《鐵路運輸市場營銷》。
學(xué)校將乘著*職教改革的東風,堅持以習(xí)近平新時代*特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中、五中全會精神,學(xué)習(xí)貫徹*教育大會和《深化新時代教育評價改革總體方案》精神,堅決落實《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020—2023年)》,按現(xiàn)代職業(yè)教育的理念和辦學(xué)規(guī)律進行"十四五"規(guī)劃,緊緊圍繞"搶抓新機遇,謀劃新發(fā)展,實現(xiàn)新跨越"的主題,堅持"兩手抓"、"兩手都要硬":一手抓校園提質(zhì)改造,改善辦學(xué)條件,增強學(xué)校辦學(xué)硬實力;一手抓學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和發(fā)展,規(guī)范管理,提高辦學(xué)質(zhì)量,增強辦學(xué)軟實力。全面提升辦學(xué)水平,按照"湖南省優(yōu)質(zhì)職業(yè)學(xué)校"標準,強化專業(yè)特色,提升專業(yè)品質(zhì)和內(nèi)涵,增強專業(yè)的引領(lǐng)性和輻射力;培育踐行社會主義核心價值觀,弘揚"自由、民主、敬業(yè)、和諧、精進"的校園文化,建設(shè)優(yōu)良校風,養(yǎng)成求真務(wù)實、力求*佳的工作作風;加強校企深度合作,創(chuàng)新校企合作模式和方式,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,突顯學(xué)生的操作技能和綜合素養(yǎng),增強學(xué)校服務(wù)學(xué)生、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的能力,把學(xué)校建成全市*、全省*、**、具有鮮明航天航空專業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)中等職業(yè)學(xué)校。
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’學(xué)校優(yōu)勢‘對于想升學(xué)的學(xué)生來說,中專生想考大?；虮究频扔谑且粭l捷徑,因為除了文化課之外,還有專業(yè)課的分數(shù)也算在總成績里的,比起理綜文綜難度肯定會低很多,如果能抓住這個機會也會實現(xiàn)自己的學(xué)歷夢想,等到畢業(yè)時,學(xué)歷+技能兩不耽誤
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民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
