除此之外,根據(jù)這個主線,相關法制發(fā)展的歷史、具有紀念意義的時間、物業(yè)管理服務的概念和內容、物業(yè)管理企業(yè)的資質相關及合同方面的就是重點。

理清主線了,復習就簡單了。如果你擅長背書那就背吧,記住知識點答題就輕松。如果你不喜歡背書,那就借鑒我的經(jīng)驗吧,本人從小就不喜歡背書,所以沒辦法只好將這本書反反復復看N遍,把書都翻爛了,正所謂"讀書破萬卷下筆如有神"吧。

總的來說,這門課真的沒什么難度,平時沒事了就看一看,考試前一晚在集中精神看一下,輕輕松松隨便60分以上。

*的物業(yè)管理團隊需要一個*的管理員,管理員要具備強烈的事業(yè)心和責任感,勇于創(chuàng)新的進取意識和身先士卒的榜樣,俗話說渾身足鐵,能打多少釘。只有充分發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性,才是真正意義上的*,學會尊重下屬,塑造良好的形象,要有容人容事的肚量,不能攬功推過,還要學會如何合理授權,才能成為一個戰(zhàn)斗團隊的核心。

在嚴格管理、強調團隊意識的同時,要多關心、了解員工在工作中的出現(xiàn)的問題和困難,幫助他們化解工作中的苦惱,并予以引導和必要的鼓勱。只有充分發(fā)揮全體員工自己的潛力,不斷發(fā)展各種能力才能帶領全體員工同心協(xié)力,共同奮斗,實現(xiàn)團隊建設的崇高目標。

根據(jù)建設部、計委、人事部聯(lián)合頒發(fā)的《建設企事業(yè)單位關鍵崗位持證上崗管理規(guī)定》(建教[1991]522號),建設部《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、*經(jīng)理、管理員崗位培訓持證上崗制度的通知》(建教培[1996]41號)及建設部《關于市*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓工作的通知》([98]建房物字第18號)文件要求,各地已陸續(xù)開展物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、*經(jīng)理和管理員崗位培訓持證上崗工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)項目實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行ISO9008質量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.制訂物業(yè)項目年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級*的指導和監(jiān)督。

3.負責檢查、監(jiān)督物業(yè)項目各項制度的執(zhí)行情況。物業(yè)項目經(jīng)理證怎么考在哪報名在線報名方式有哪些。

4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保物業(yè)項目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負責所管轄物業(yè)項目的裝修和二次裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

6.協(xié)調本項目部與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關*的關系,便于開展各項工作。

7.認真完成物業(yè)項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

先做人,后做事,這是大家都熟知的道理。一位合格的項目經(jīng)理,首先應具備良好的職業(yè)道德,包括強烈的責任心、認真負責的工作態(tài)度、敬業(yè)愛崗的精神和主動服務的意識等。其中,容易被忽略的是主動服務意識。項目經(jīng)理應經(jīng)常親臨服務一線,主動與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的需求和潛在需求,開發(fā)新的服務項目。同時,服務意識還體現(xiàn)在一些舉止的細節(jié)上,如見到轄區(qū)地上的煙頭、紙屑,是通知工作人員清理,還是立即躬身拾起,體現(xiàn)了不同層次的服務意識。2019年物業(yè)經(jīng)理上崗證報考詳細步驟及通知 實踐證明:*物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊,未來十年,許多市場領域有待于去開發(fā),國內物業(yè)服務企業(yè)較之國外*品牌企業(yè),在地域和社會資源上有著更大的優(yōu)勢,關鍵在于市場化,拼的就是專業(yè)化、技術化的管理與操作水平。

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