城市軌道交通運營服務專業(yè)
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)綜合素質高、能從事軌道交通運營組織、指揮和管理工作,客運服務與管理的應用型人才。
主要課程:《軌道交通實用英語》,《城市軌道交通票務管理》,《城市軌道交通客運組織》,《城市軌道交通服務禮儀》,《城市軌道交通行車組織》,《城市軌道交通車站設備》,《城市軌道交通運營安全》,《鐵路運輸市場營銷》。
學校將乘著*職教改革的東風,堅持以習近平新時代*特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的十九屆四中、五中全會精神,學習貫徹*教育大會和《深化新時代教育評價改革總體方案》精神,堅決落實《職業(yè)教育提質培優(yōu)行動計劃(2020—2023年)》,按現(xiàn)代職業(yè)教育的理念和辦學規(guī)律進行"十四五"規(guī)劃,緊緊圍繞"搶抓新機遇,謀劃新發(fā)展,實現(xiàn)新跨越"的主題,堅持"兩手抓"、"兩手都要硬":一手抓校園提質改造,改善辦學條件,增強學校辦學硬實力;一手抓學校內涵建設和發(fā)展,規(guī)范管理,提高辦學質量,增強辦學軟實力。全面提升辦學水平,按照"湖南省優(yōu)質職業(yè)學校"標準,強化專業(yè)特色,提升專業(yè)品質和內涵,增強專業(yè)的引領性和輻射力;培育踐行社會主義核心價值觀,弘揚"自由、民主、敬業(yè)、和諧、精進"的校園文化,建設優(yōu)良校風,養(yǎng)成求真務實、力求*佳的工作作風;加強校企深度合作,創(chuàng)新校企合作模式和方式,提高人才培養(yǎng)質量,突顯學生的操作技能和綜合素養(yǎng),增強學校服務學生、服務經(jīng)濟、服務社會的能力,把學校建成全市*、全省*、**、具有鮮明航天航空專業(yè)特色的優(yōu)質中等職業(yè)學校。
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參加*的小伙伴一定都聽說二加三五年制大專,但具體五年制大專學校是什么,怎么報名,有什么好處很多朋友還不了解,今天跟著老師一起來看看吧
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3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱 | 空中乘務(初、中、高) | 開設學期 | 第2、3學期 | |
參考學時 | 144 | |||
課 程 目 標 | 素質目標 | 1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識; 3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。 | ||
知識目標 | 1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責; 4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務; 5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務; 6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能; 7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。 | |||
能力目標 | 1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位; 2.能熟練播報各種客艙廣播詞; 3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進行餐食準備和服務; 5.能進行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內容 | 1.客艙乘務概述; 2.客艙設備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務與安全演示; 5.機上餐飲服務; 6.特殊旅客服務; 7.不正常航班服務; 8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。 | |||
教學要求 | 1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學; 2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法; 3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。 | |||
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學生實習基地基本要求
具有穩(wěn)定的校外實習基地。能提供地勤、乘務相關實習崗位,,可接納一定規(guī)模的學生實習;能夠配備相應數(shù)量的指導教師對學生實習進行指導和管理;有保證實習生日常工作、學習、生活的規(guī)章制度,有安全、保險*。
校外實訓基地的建設積極尋求與區(qū)域內大型*企業(yè)開展深層次、緊密型合作,建立與自己的規(guī)模相適應的、穩(wěn)定的校外實訓基地,充分滿足本專業(yè)所有學生頂崗實習的需要,發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用,由企業(yè)提供場地、辦公設備、項目和技術指導人員,企業(yè)技術人員與教師共同組織和帶領學生完成實戰(zhàn),形成校企共建、共管的格局。
校外實訓基地的主要功能如下:有利于學生掌握崗位技能,提高實踐能力,讓學生感受企業(yè)文化,適應企業(yè)管理,熟練操作技能,認識社會和客觀評價自我,提高綜合職業(yè)能力,為順利走向社會奠定基礎。
教學資源
主要包括能夠滿足學生專業(yè)學習、教師專業(yè)教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等
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鐵道交通運營管理專業(yè)
就業(yè)方向:面向*鐵路、地方鐵路及大型廠礦等軌道交通運輸企業(yè),從事鐵路運輸站段的行車組織、客運組織、貨運組織及服務工作。
