民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
長(zhǎng)沙鐵航職業(yè)中專學(xué)校 首頁地址及電話
要就讀一所學(xué)?？刹皇沁@么簡(jiǎn)單的,同學(xué)們除了要滿足學(xué)校的招生要求以外還需要通過學(xué)校的錄取方式以及錄取要求來對(duì)自己的錄取幾率進(jìn)行預(yù)估,幾率小的話就要考慮換一所學(xué)校進(jìn)行報(bào)考了。對(duì)于其中有錄取分?jǐn)?shù)線卻沒有公布的學(xué)校,還可以參考下當(dāng)?shù)仄崭叩匿浫》謹(jǐn)?shù)線
長(zhǎng)沙鐵航職業(yè)中專學(xué)校 首頁地址及電話
本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)理論和技能,能勝任鐵道供電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行、維修等工作,有較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力,能夠及時(shí)處理供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障的中等技術(shù)型人才。本專業(yè)畢業(yè)生面向電氣化鐵道的運(yùn)營(yíng)管理*,也適應(yīng)于鐵路牽引的軌道交通。主要從事接觸網(wǎng)的施工、維護(hù)、檢修和運(yùn)營(yíng)管理等技術(shù)工作;牽引供電系統(tǒng)的檢測(cè)及電力調(diào)度、牽引變電所的維護(hù)和檢修;城市軌道交通牽引供電、運(yùn)、管理。從事鐵路供電系統(tǒng)組織管理及維護(hù)工作
長(zhǎng)沙鐵航職業(yè)中專學(xué)校 首頁地址及電話
辦學(xué)特色 —一所有溫度的學(xué)校(辦一所有情、有義、有愛的學(xué)校)
在上級(jí)主管*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校始終堅(jiān)持以人為本,質(zhì)量立校的原則,緊緊圍繞以社會(huì)人才需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)實(shí)用型人才和技術(shù)型人才為目標(biāo),積極探索新時(shí)代職業(yè)學(xué)校發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新改革教育機(jī)制,建立完善素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)為中心的教育體系,彰顯職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新亮點(diǎn),走出了一條職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展的之路。辦學(xué)中,按照"內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象;創(chuàng)新體制,強(qiáng)化教研;謀求發(fā)展,提升水平;圍繞當(dāng)?shù)?服務(wù)人民"的思路;堅(jiān)持把"學(xué)生成才作為*生命,把學(xué)生進(jìn)步作為*要?jiǎng)?wù),把師資建設(shè)作為*抓手,把安全管理作為*責(zé)任。
※以"孝道"奠定德育基石
為構(gòu)建和諧幸福家庭,培育師生感恩情懷,學(xué)校每年都會(huì)舉辦"三孝子"(其中老師、二學(xué)生)評(píng)選活動(dòng)。被評(píng)為"孝子"的師生,其父母可領(lǐng)取由學(xué)校連續(xù)發(fā)放一年的1000元/月的"孝親獎(jiǎng)"。此活動(dòng)的開展,旨在傳播與踐行孝道文化,引導(dǎo)師生孝敬長(zhǎng)輩,感恩社會(huì)。
長(zhǎng)沙鐵航職業(yè)中專學(xué)校 首頁地址及電話
培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)能適應(yīng)民用航空器客艙服務(wù)工作,具有較高的航空服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)和人文藝術(shù)修養(yǎng),掌握較全面的民航服務(wù)知識(shí),具備較強(qiáng)的航空運(yùn)輸服務(wù)和航空安全*能力的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才。
就業(yè)方向:面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大航空公司、機(jī)場(chǎng),從事空中乘務(wù)、值機(jī)服務(wù)、VIP 貴賓服務(wù)、 票務(wù)服務(wù)等方向工作。(推薦就業(yè)地區(qū)北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等)。
招生條件:
1、*女生 155cm 以上,男生 165cm 以上 / 高中女生 160cm 以上,男生 170cm 以上
2、五官端正, 身材勻稱,無明顯內(nèi)、外八字,形象氣質(zhì)俱佳;口齒清晰,普通話交流基礎(chǔ)好;
3、面部、頸部、手部 及其他部位無紋身、明顯疤痕、胎記;
4、身體健康,無任何傳染性和心理疾病;
5、遵紀(jì)守法,無犯罪記錄;
6、有文藝特長(zhǎng)者優(yōu)先。
主干課程:主要開設(shè)《接發(fā)列車工作》《鐵路客運(yùn)組織》《鐵路貨運(yùn)組織》《車站調(diào)車工作》《車站作業(yè)計(jì)劃》《列車調(diào)度指揮》等。
就業(yè)方向:面向*鐵路、地方鐵路及大型廠礦等軌道交通運(yùn)輸企業(yè),從事鐵路運(yùn)輸站段的行車組織、客運(yùn)組織、貨運(yùn)組織及服務(wù)工作。
