3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱 | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開設(shè)學(xué)期 | 第2、3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 144 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識(shí); 3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé); 4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。 | |||
能力目標(biāo) | 1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位; 2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞; 3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù); 5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設(shè)備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機(jī)上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機(jī)艙門的開啟與鎖閉。 | |||
教學(xué)要求 | 1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué); 2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法; 3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
長(zhǎng)沙現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校 (今日觀察)
一般來說,很多學(xué)生在了解學(xué)校信息的時(shí)候,都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索了解。其實(shí)不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)校信息的了解,還可以通過學(xué)校的招生聯(lián)系電話進(jìn)行了解。通過學(xué)校的招生聯(lián)系電話,學(xué)生可以快速的了解到學(xué)校的基本情況,還可以在老師的建議下選擇一個(gè)適合的專業(yè)。讓自己未來就業(yè)更好一些
長(zhǎng)沙現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校 (今日觀察)
學(xué)校緊緊圍繞以社會(huì)人才需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)實(shí)用型人才和技能型人才為目標(biāo),不斷創(chuàng)新改革人才培養(yǎng)模式,大力推行"專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接,課程與崗位對(duì)接,教學(xué)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)過程對(duì)接"的一體化教育教學(xué)模式,所培養(yǎng)鐵道運(yùn)輸類、醫(yī)護(hù)類、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類專業(yè)的學(xué)生深受合作企業(yè)歡迎,畢業(yè)生就業(yè)率*(含升學(xué)),對(duì)口就業(yè)率85%以上。
學(xué)校分別與廣鐵集團(tuán)、中車集團(tuán)、廣州客運(yùn)段、南寧客運(yùn)段、長(zhǎng)沙客運(yùn)段、長(zhǎng)沙南站、*國(guó)際航空公司(北京)、湖南磁浮交通發(fā)展集團(tuán)、廈門軌道集團(tuán)BRT場(chǎng)站、中路鐵聯(lián)公司等企業(yè)開展了深層次的校企合作,建立了鐵道運(yùn)輸類專業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)就業(yè)基地。
與株洲市中心醫(yī)院、湖南省直中醫(yī)院、婁底市中心醫(yī)院、株洲新興醫(yī)院、株洲四三零醫(yī)院、江西金伯樂護(hù)理服務(wù)有限公司等單位開展了深層次的校企合作,建立了醫(yī)護(hù)類專業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)就業(yè)基地。
與廣東工匠教育研究院、湖南校企合作教育研究院、福建眾創(chuàng)互娛傳媒有限公司、天元區(qū)尚道設(shè)計(jì)工作室等單位開展了深層次的校企合作,建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng))、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)習(xí)就業(yè)基地。
長(zhǎng)沙現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校 (今日觀察)
學(xué)校擁有一支來自教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)、貴義職教集團(tuán)、廣鐵集團(tuán)、廣東珠三角城際交通集團(tuán)、湖南磁浮交通集團(tuán)、株洲中車電氣科技公司、湖南工業(yè)*、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)*雙師型師資隊(duì)伍。在吸收用工單位用人理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合*傳統(tǒng)文化的特點(diǎn),創(chuàng)新了辦學(xué)理念"德育、過程、市場(chǎng)"。在教學(xué)中,把"德育"作為靈魂,視"過程"為教學(xué)質(zhì)量的保證,用"市場(chǎng)"來體驗(yàn)教學(xué)成果,堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo),致力構(gòu)建"產(chǎn)、學(xué)、研"相結(jié)合的辦學(xué)模式,打造以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為中心的教育體系。
長(zhǎng)沙現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)中專學(xué)校 (今日觀察)
◆國(guó)防預(yù)備役、輔警方向
培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理及網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù),信息安全I(xiàn)T產(chǎn)品銷售與服務(wù),熟悉主要操作系統(tǒng)安裝、配置、優(yōu)化技術(shù),庫(kù)服務(wù)器配置與安全等
技能考證:初級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與網(wǎng)絡(luò)安全工程師等。
升學(xué)方向:湖南信息*、湖南安全職業(yè)技術(shù)*等。
就業(yè)方向:騰訊、華為、中興等互聯(lián)網(wǎng)企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維中心任職,網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員等
1、學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)氣氛濃厚,學(xué)生活動(dòng)豐富多彩。
2、我校專業(yè)均實(shí)行現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式,學(xué)校聘請(qǐng)有工作經(jīng)驗(yàn)的高鐵乘務(wù)員、航空乘務(wù)員和行業(yè)工程師主講實(shí)踐課,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,以保證學(xué)生畢業(yè)即就業(yè)。
3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以就業(yè)為目的,在校學(xué)習(xí)期間,我校為學(xué)生開設(shè)鐵路連接員、鐵路車站助理值班員、鐵路客運(yùn)員、鐵路運(yùn)貨員、物流員證書、民航乘務(wù)員證、民航安檢員,*營(yíng)銷員證、*商務(wù)秘書證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、公共外語等級(jí)證等多種證書的培訓(xùn)課程,以強(qiáng)化學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為學(xué)生提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、學(xué)生全日制學(xué)習(xí),實(shí)行全封閉、半軍事化管理,配備專職班主任,科學(xué)的管理學(xué)生學(xué)習(xí)和生活。
