湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開設(shè)學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標(biāo)
1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標(biāo)
1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;
2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機(jī)上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機(jī)艙門的開啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
選擇學(xué)校就讀,學(xué)生一定要提前了解學(xué)校的各項(xiàng)費(fèi)用情況,避免自己前往學(xué)校就讀的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)難以承受。在了解學(xué)校各項(xiàng)信息的時(shí)候,就要為自己選擇好學(xué)校。要選擇一個(gè)性價(jià)比較高的學(xué)校就讀,不僅能夠讓自己有不錯(cuò)的就業(yè)未來,而且學(xué)校各項(xiàng)費(fèi)用較低,學(xué)生選擇就讀,經(jīng)濟(jì)壓力也不會(huì)太大
1、建立健全規(guī)章制度,構(gòu)建班級制度文化
班級建設(shè)的*項(xiàng)工作就是班規(guī)的制定和執(zhí)行。在班級規(guī)范中,*重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是班規(guī),班級管理的能動(dòng)性就在于建立班規(guī),并讓學(xué)生遵守,不使任何學(xué)生游離規(guī)范之外。讓他們在班規(guī)的教育中既知道遵守班規(guī)對個(gè)體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規(guī)對個(gè)人和班級的不利之處。我認(rèn)為班規(guī)的制定是根據(jù)本班學(xué)生的情況,讓學(xué)生參與共同制定的一項(xiàng)規(guī)定。在執(zhí)行過程中,后期做一些修改和補(bǔ)充,內(nèi)容應(yīng)具體簡明、可操作性強(qiáng)、人性化。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是長沙市教育局批準(zhǔn)設(shè)立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量優(yōu)良,在2020年度長沙市民辦學(xué)校辦學(xué)情況評估中榮獲"*學(xué)校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進(jìn)基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統(tǒng)評先評優(yōu)中榮獲"五四紅旗團(tuán)支部"等殊榮。
學(xué)校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便利。優(yōu)勢專業(yè)有軟件與信息服務(wù)、城市軌道交通運(yùn)營與管理、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)、旅游服務(wù)與管理、幼兒保育、會(huì)計(jì)電算化、商務(wù)英語、商務(wù)日語等,目前在校學(xué)生近2000人。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開設(shè)學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠實(shí)守信。
知識目標(biāo)
1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標(biāo)
1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;
2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機(jī)上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機(jī)艙門的開啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評、互評、師評,從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
選擇學(xué)校就讀,學(xué)生一定要提前了解學(xué)校的各項(xiàng)費(fèi)用情況,避免自己前往學(xué)校就讀的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)難以承受。在了解學(xué)校各項(xiàng)信息的時(shí)候,就要為自己選擇好學(xué)校。要選擇一個(gè)性價(jià)比較高的學(xué)校就讀,不僅能夠讓自己有不錯(cuò)的就業(yè)未來,而且學(xué)校各項(xiàng)費(fèi)用較低,學(xué)生選擇就讀,經(jīng)濟(jì)壓力也不會(huì)太大
1、建立健全規(guī)章制度,構(gòu)建班級制度文化
班級建設(shè)的*項(xiàng)工作就是班規(guī)的制定和執(zhí)行。在班級規(guī)范中,*重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是班規(guī),班級管理的能動(dòng)性就在于建立班規(guī),并讓學(xué)生遵守,不使任何學(xué)生游離規(guī)范之外。讓他們在班規(guī)的教育中既知道遵守班規(guī)對個(gè)體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規(guī)對個(gè)人和班級的不利之處。我認(rèn)為班規(guī)的制定是根據(jù)本班學(xué)生的情況,讓學(xué)生參與共同制定的一項(xiàng)規(guī)定。在執(zhí)行過程中,后期做一些修改和補(bǔ)充,內(nèi)容應(yīng)具體簡明、可操作性強(qiáng)、人性化。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是長沙市教育局批準(zhǔn)設(shè)立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量優(yōu)良,在2020年度長沙市民辦學(xué)校辦學(xué)情況評估中榮獲"*學(xué)校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進(jìn)基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統(tǒng)評先評優(yōu)中榮獲"五四紅旗團(tuán)支部"等殊榮。
學(xué)校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優(yōu)越,交通便利。優(yōu)勢專業(yè)有軟件與信息服務(wù)、城市軌道交通運(yùn)營與管理、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)、旅游服務(wù)與管理、幼兒保育、會(huì)計(jì)電算化、商務(wù)英語、商務(wù)日語等,目前在校學(xué)生近2000人。
湖南瀟湘科技技工學(xué)校 招生情況
