南通春華網(wǎng)上京東開店培訓(xùn)班

招生對象:

1、適合想從事京東商城相關(guān)推廣運(yùn)營人員、京東商城客服、美工。

2、想通過京東商城開店創(chuàng)業(yè)的個人或企業(yè)。

3、對電子商務(wù)感興趣,電子商務(wù)行業(yè)的愛好者;

課程內(nèi)容:

一、入駐開店:

☆入駐流程基礎(chǔ)課程

(熟悉京東的入駐流程,盡快的加入京東平臺來,在京東平臺開通屬于自己的店鋪)

1、 注冊;

2、 填寫和提交公司和店鋪信息;

3、 繳費(fèi)開店;

4、 平臺規(guī)則;

☆賣家積分管理規(guī)則解讀

(對積分規(guī)則的積分制度進(jìn)行專題式講解,增進(jìn)商家的理解)

1、積分池;

2、年度積分清零;

3、問題答疑;

二、店鋪建設(shè):

☆商品上架

(從品類分析到產(chǎn)品測圖、測款、定價、前期推廣等多方面講解新品上架的注意事項及操作方法)

☆添加品牌基礎(chǔ)教程

(通過具體操作,使新入駐賣家學(xué)會京東品牌添加的注意事項和要求,了解品牌審核的全過程,找對組織,從而充分審核的效率)

1、 如何添加品牌;

2、 添加品牌的注意事項;

3、 如何找到自己的招商,審核效率;

☆京東店鋪物流設(shè)置實操

(幫助新開店商家充分了解運(yùn)費(fèi)模板,增加或刪減物流公司,發(fā)票信息設(shè)置等方法及注意事項,從而避免配送區(qū)域下單的客戶投訴等問題產(chǎn)生)

1、 增加物流公司;

2、 快遞單模板設(shè)置;

3、 運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置;

4、 發(fā)貨地址管理;

5、 發(fā)票信息設(shè)置;

6、 配送時效設(shè)置;

☆貨到付款基礎(chǔ)基礎(chǔ)

(主講開通京東貨到付款的操作步驟,如何利用貨到付款打造店鋪爆款,店鋪的轉(zhuǎn)化率,為店鋪獲得更多的流量,客戶體驗和用戶忠誠度,幫助賣家店鋪的競爭力)

1、 貨到付款的;

2、 開通貨到付款的操作步驟;

三、店鋪流量:

1.京東數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)

2.數(shù)據(jù)羅盤入門

3.京東搜索-掌握搜索基礎(chǔ)

4.京東快車基礎(chǔ)操作

5.京挑客產(chǎn)品介紹及策略

6.京東直投整體介紹

7.京東直投--審核規(guī)則及素材制作詳解

8.京東直投定向解析

9、促銷設(shè)置
因為店鋪在剛剛開始注冊,然后就得進(jìn)行店鋪裝修,并且裝修的風(fēng)格得跟店鋪的寶貝風(fēng)格一致,因此需要做好產(chǎn)品的包裝工作,比如說一個賞心悅目的主圖和寶貝詳情頁,這都能夠給消費(fèi)者帶來很愉悅的購物體驗,也只有這樣做才能夠促進(jìn)成交。

四、轉(zhuǎn)化管理:

☆訂單管理基礎(chǔ)操作

使賣家充分了解訂單管理的具體流程及平常操作的注意事項,包括訂單查詢與跟蹤,提交,刪單申請,修改快遞單號以及訂單出庫等內(nèi)容,并且能夠正確地對訂單進(jìn)行包裹拆分。

五、工單售后:

1.商家服務(wù)要求之400熱線

2.SOP自主售后賣家版介紹

3.商家服務(wù)要求之交易糾紛

4.商家服務(wù)要求之售后服務(wù)

5.商家服務(wù)要求之咚咚服務(wù)

6.商家服務(wù)要求之物流服務(wù)

六、倉庫結(jié)算:
1、 青龍系統(tǒng)的介紹; 

2、 promise設(shè)置系統(tǒng)使用及時效說明

3、 T+1結(jié)算操作教程
就業(yè)方向:京東店主、京東運(yùn)營、運(yùn)營總監(jiān)、設(shè)計師、美工