簡介

       云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)是1998年經(jīng)云南省人民批準(zhǔn)成立的一所全日制高等?？圃盒?具有獨(dú)立頒發(fā)學(xué)生文憑的資格。的占地面積是很大的,現(xiàn)占地面積有1062多畝,其中的建筑面積也是很大的,內(nèi)環(huán)境優(yōu)美、綠樹成蔭、花團(tuán)錦簇,并且的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備相當(dāng)齊全,為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了較好的條件。

學(xué)校招生代碼:530741

報(bào)名咨詢電話:08 71-66 37 60 77
         087 1-639 38 613

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)

       主要研究服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)實(shí)務(wù)、客運(yùn)管理、客運(yùn)規(guī)章制度等方面的基本知識和技能,進(jìn)行高鐵、動車上的乘運(yùn)服務(wù)等。例如:高鐵、動車上車前的檢票,列車出發(fā)后行李的整理,旅途過程中的報(bào)站,到站后車廂垃圾的清掃,列車行駛途中突發(fā)事件的緊急處理等。

培養(yǎng)目標(biāo)

       本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識和技能,具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

培養(yǎng)要求

1．具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力; 2．具備處置各種突發(fā)事件的能力; 3．具備服務(wù)高速鐵路重點(diǎn)旅客的能力; 4．掌握高速鐵路車站的分類、主要設(shè)備、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的性能和使用方法; 5．掌握高速鐵路動車組列車的類型、服務(wù)設(shè)施的位置和使用要求; 6．掌握高速鐵路車站組織旅客運(yùn)輸?shù)姆椒?、程序和?biāo)準(zhǔn)。

主干課程

       鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車組織等。

       就業(yè)方向主要面向鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸*,在車務(wù)段(車站)、客運(yùn)段等*,從事鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等工作,也可在城市軌道交通*從事站務(wù)管理工作。

報(bào)到地點(diǎn):昆明市楊林*城云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)新校區(qū)