旅游服務(wù)與管理專業(yè)(高鐵乘務(wù)方向)
一、招生對象與學(xué)制
1、招生對象:本專業(yè)招收*畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者(體檢、面試須符合鐵路*崗位標(biāo)準(zhǔn))。
2、學(xué)制:全日制三年。學(xué)習(xí)期滿,成績合格,頒發(fā)承認(rèn)學(xué)歷的中專文憑。
二、培養(yǎng)目標(biāo):
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,具有正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,具有良好的道德情操和自主學(xué)習(xí)的能力,掌握高速鐵路服務(wù)基本知識、基本技能和鐵路客運(yùn)基本要求,能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和高速鐵路發(fā)展需要,能從事高速鐵路基礎(chǔ)服務(wù)的中等專業(yè)技能型人才。
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三、人才培養(yǎng)規(guī)格
(一)知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)
1、知識結(jié)構(gòu):掌握高速鐵路客廂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客廂設(shè)備使用管理、高鐵旅客運(yùn)輸流程的基本知識:了解旅游地理、市場營銷方面的相關(guān)知識;能夠運(yùn)用高鐵乘務(wù)知識與技能開展各項(xiàng)乘務(wù)服務(wù)工作。
2、能力結(jié)構(gòu):掌握高鐵乘務(wù)的語言交際基本原則、技巧以及禮儀:普通話水平標(biāo)準(zhǔn);能夠運(yùn)用英語進(jìn)行簡單的服務(wù)對話:具有一定的崗位實(shí)踐能力、綜合服務(wù)能力及應(yīng)變能力;有氣質(zhì)、形體美。
3、素質(zhì)結(jié)構(gòu):熱愛祖國、熱愛人民、樹立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀價(jià)值觀:有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律:有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和心理素質(zhì):身體健康;有開拓和創(chuàng)新精神。
(二)證書要求
本專業(yè)實(shí)行"學(xué)業(yè)證書證書"的多證考核和培養(yǎng)模式,對專業(yè)考核合格、德、智、體等方面符合要求的學(xué)生,發(fā)給相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書。同時(shí)要求學(xué)生參加相關(guān)技術(shù)證書考試(如普通話等級證書考試、導(dǎo)游證、鐵路客服證書考試等)。
(三)就業(yè)方向及崗位
*鐵路行業(yè)從事高鐵動(dòng)車車廂乘務(wù)、高鐵動(dòng)車餐吧乘務(wù)及商鐵動(dòng)車車站客運(yùn)、檢票、售票、安檢、商貿(mào)、列車乘務(wù)、餐車服務(wù)等相關(guān)崗位的工作。
長沙科技工程學(xué)校創(chuàng)辦于1981年,是經(jīng)湖南省教育廳批準(zhǔn),直屬于長沙市教育局主管的全日制學(xué)校,具有近四十年辦學(xué)歷史。學(xué)校經(jīng)過多年的歷史沉淀和改革創(chuàng)新,在繼承和發(fā)展"對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)"思想的過程中不斷深化教育教學(xué)改革,取得了豐碩的成果,已成為一所教育特色鮮明、文化底蘊(yùn)豐厚的現(xiàn)代化學(xué)校。學(xué)校坐落于*文明城市、湖南省會--長沙市,毗鄰黃花國際機(jī)場,占地50000多平方米,環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)景秀麗、交通便捷,距黃花國際空港工業(yè)園僅2公里。
完備的硬實(shí)力是學(xué)校發(fā)展壯大的重要前提。長沙科技工程學(xué)校硬件設(shè)施齊全,建有高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)大樓、學(xué)生公寓、學(xué)生餐廳、電子閱覽室、形體室。學(xué)校實(shí)行多媒體教學(xué),學(xué)生寢室裝有空調(diào)、洗衣機(jī)。ta:image/png;base64,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") center center no-repeat; display: inline-block; vertical-align: top;">
