隨著生活節(jié)奏的不斷加快,以及消費(fèi)水平的逐漸升級(jí),越來(lái)越多的家庭開(kāi)始將家務(wù)委托給家政服務(wù)人員來(lái)做,家政行業(yè)發(fā)展前景看好,這使得許多人都有了開(kāi)家政公司的打算。

不過(guò)開(kāi)公司并非易事,為了提高服務(wù)的專業(yè)性和高效率,在員工正式上崗之前,公司一般都會(huì)對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),于是不少人就會(huì)好奇了,到底家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn)?家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn)?

1、家政培訓(xùn)的目的

是為了讓沒(méi)有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。

2、培訓(xùn)操作

一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。

另外,培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中,需要注意互動(dòng),實(shí)踐說(shuō)明,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂(lè)于接受,也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。家政培訓(xùn)工種:

家政常規(guī)工種:

住家保姆、不住家保姆、鐘點(diǎn)工(保潔)

家政職業(yè)化工種:

育嬰師、母嬰護(hù)理師、催乳師、小兒推拿師、產(chǎn)后康復(fù)師、養(yǎng)老護(hù)理師等。

家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些?

1、工種的專業(yè)知識(shí)

具體的內(nèi)容可以分為實(shí)操+理論,在這里不做詳述。

2、家政禮儀

每個(gè)行業(yè)都有與此相關(guān)的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準(zhǔn)則,言談舉止,儀表儀容,生活習(xí)俗等。

3、衛(wèi)生保潔

衛(wèi)生保潔是家政服務(wù)中常見(jiàn)的,所以對(duì)這方面的培訓(xùn)不容忽視。培訓(xùn)的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領(lǐng),室內(nèi)空氣凈化常識(shí),家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

4、日常烹飪

飲食烹飪也是廣泛的家政服務(wù)之一,所以對(duì)烹飪方面的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的。培訓(xùn)內(nèi)容主要有食材的科學(xué)搭配,烹飪的基本技巧等。

5、家居安全與急救

包括家庭火災(zāi)的防范與急救措施,天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識(shí),其他事故的防范與急救知識(shí)等。

以上都是基本的培訓(xùn)內(nèi)容,針對(duì)不同的家政服務(wù)崗位,還會(huì)有針對(duì)性的培訓(xùn),這里由于篇幅有限,就不一一說(shuō)明了,更多的家政行業(yè)知識(shí)可以關(guān)注本知乎號(hào)。

如果你遇到公司經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題,可以私信咨詢。

一家合格的家政公司,必須提高優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,那么,對(duì)服務(wù)員工的專業(yè)培訓(xùn)就不可懈怠。

到底家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn)?家政培訓(xùn)的基本內(nèi)容都有哪些?

關(guān)于這兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)做簡(jiǎn)單的解答。