一家成功的西點店不僅需要掌握核心前沿的西點技術(shù),更要善于員工管理,因為員工努力工作與否直接關(guān)系到店面盈利的高低。作為一名西點店老板,有責任也有義務做好員工管理。下面為大家總結(jié)了幾點管理員工的方法,希望能幫助大家成為合格的西點店老板。

1、感情。

要知道每個人都有很強的自尊心,他們都需要尊重、信任和鼓勵。而每個人都希望自己有用,自己很重要。所以我們要關(guān)注他們的內(nèi)心世界,根據(jù)各人的傾向和可塑性來曉之以理,動之以情的去激發(fā)他們的積極性。要經(jīng)常關(guān)心和傾聽他們的一切,保持經(jīng)常溝通,要誠心誠意的去表揚他們。要使每一位員工都有一種被重視的感覺,都覺得自己是必須的人。另外,不要忘了,合理的物質(zhì)和精神回報是員工為企業(yè)努力的源泉。

2、民主。

有些決策盡量要讓員工參與,店內(nèi)的大事要讓員工清楚。并且要經(jīng)常聽員工們對店內(nèi)的建議,要把他們的意見當回事。要讓他們感到也是某一個決策中的一分子或出了力。

3、自主。

就是讓員工自己管理自己,我們可以下放權(quán)力到各個班、組,依據(jù)店內(nèi)的目標或一件中心任務,讓他們自己制定計劃,自己去實施,自己去控制和檢查,自己總結(jié)。這樣可以使每一位員工工作時心情舒暢,更有利于充分發(fā)揮他們自己的能力和才智,去創(chuàng)造更多更好的工作業(yè)績。

4、文化。

我們要使員工的凝聚力和向心力增強,那就要我們?yōu)槠鋭?chuàng)造一個能提供精神和物質(zhì)的一個港灣,過年過節(jié)、員工生日大家一起歡聚、一起慶祝,這樣還有利于團隊精神的建設(shè)。在業(yè)余時間盡量能為員工提供活動場所,也應該購買些書籍等資料,為員工創(chuàng)造一個健康向上的環(huán)境。這樣才會使企業(yè)更具有生命力。