我們說話要簡潔而有條理,不懂節(jié)制是惡劣的語言習(xí)慣之一。無論是和一位朋友交談,還是在數(shù)千人的場合演講,重要的就是"說話扼要切題,擔(dān)任企業(yè)行政主管的人幾乎都認(rèn)為:在商業(yè)場合里,讓人頭痛的就是講話沒有條理。不知有多少人的時光都因此浪費(fèi)在那些信口開河、多余無聊的車轱轆話中去了。如果你說話的目的是要告訴別人一件事,那就直接了當(dāng)?shù)卣f出來,不必扯得過遠(yuǎn)。

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拜訪客戶的溝通技巧:和不同的人交談。對于不同身份和性格的人,采取不同的方式和策略是實(shí)現(xiàn)談話目的的關(guān)鍵。這就要求掌握客戶的性格特點(diǎn),了解客戶的興趣愛好,然后"對癥下藥",從客戶感興趣的話題入手,作為達(dá)到談話目的的重要切入點(diǎn)。