臨沂演講與口才培訓(xùn)學(xué)校
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管理者應(yīng)該具備的協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候,也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán),任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

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說(shuō)話技巧,鼓勵(lì)并不是一味的吹捧,而有些時(shí)候,委婉的提醒,對(duì)于那些因?yàn)橐稽c(diǎn)成功就忘乎所以、自高自大、頭昏腦熱的男人來(lái)講,更是一劑良藥,可能會(huì)讓他保持冷靜與理性,更好地向未來(lái)發(fā)起沖刺。同時(shí),這樣子也會(huì)讓男人覺(jué)得,給他提醒的女人,是真正的朋友,而不是勢(shì)利虛榮的小女人?？偟膩?lái)講,男人需要贊美,更需要女人的贊美。而女人贊美男人,是一種藝術(shù),是一種激勵(lì)。我后要特別強(qiáng)調(diào)的是,女人贊美男人,一定要注意把握分寸,尤其不要用貶低男人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式。這是一種愚蠢的方式,它并不一定討巧,只是讓人覺(jué)得你是在巴結(jié)與恭維,可能讓人反感。

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