你難免會遇到一個你比較擅長的話題,或者你知道得比較多的話題,成為話題的中心也沒什么不好,但是如果內(nèi)心是一個比較偏內(nèi)向害羞的人,總覺得話題說著說著就說完了,不知道怎么結(jié)個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結(jié)尾。

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跟客戶說話的技巧,讀懂客戶的心理聊天的時候,你必須看透客戶的心思,讀懂客戶的心理,這樣才能更好地使你的產(chǎn)品符合顧客的需要。避談客戶隱私,有時你認為與客戶的關(guān)系很好,客戶會跟你談一些私人的話題,但千萬要注意的是,在公事面前,一定不要暴露客戶的隱私。