對于現(xiàn)在的發(fā)展速度來說為促進秘書工作現(xiàn)代化，提高秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，*自九八年起實行秘書專業(yè)人員必須持證上崗，并在企事業(yè)單位推廣秘書證書制度，所以在這方面來講對于秘書的職業(yè)又加大了一定的難度。

其一，電話鈴聲一旦響起，接電話就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。接聽電話時，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事，在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候

通話過程中要注意做到簡單明了，盡量將語意表達清楚。說話時含含糊糊、口齒不清楚，很容易讓通話對象感到不耐煩。尤其需要注意的是，不要在通話的同時，嘴里含著食物或其他東西。

不要因為對方身份的改變而改變通話語氣，應(yīng)該自始至終使用親切平和的聲音平等地對待客人。如果客人聽到聲音發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，心里很容易產(chǎn)生反感，從而認為打電話的人非常勢利、沒有教養(yǎng)。

其二，有時候確實有無法分身的情況，比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間，不宜與來電話的人深談，此時可以向來電話的人簡單說明原因，表示歉意，并主動約一個具體的雙方都方便的時間，由自己主動打電話過去。一般來說，在這種情況下，不應(yīng)讓對方再打過來一次，而應(yīng)由自己主動打過去，尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間，就要遵守約定，按時打過去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?/p>

以上就是小編為大家?guī)淼拿貢趶臉I(yè)的時候需要注意的一些個條件。而且在考證的方面難度也時候有所加大。所以大家想去輕松考證的話小編介意大家可以去一下?？诿貢Y格培訓(xùn)學(xué)校。