在一般的工作崗位對于我們的秘書這個行業(yè)來說都是不可或缺的一種職業(yè)的需求，特別是在一些大型的公司中對于秘書這個行業(yè)來說更是離不開的一種職業(yè)。下面小編就為大家說一些關(guān)于秘書方面的知識點供大家參考和借鑒

對講解員站姿的要求是，當講解員自然站立時，雙肩要自然向下垂放，收腹挺胸，下頜要微微向后，雙手交叉放在小腹前，并且面帶笑容向參觀者講解，體現(xiàn)出講解員的專業(yè)性。當參觀時間還沒有到時，講解員需要站立在門口處等候參觀者，此時，講解員以標準的站姿迎接參觀者，向參觀者點頭問好。

講解過程中步行需要注意的走姿是，沿著直線向前走，并保持昂首挺胸，雙腳盡量落在一條直線上，走路的步幅為日常穿平底鞋走路的步幅。若是女性講解員穿的是裙子，步幅要適當減小，步行的速度不快不慢，與大部分參觀者保持一致，不可極速前進給參觀者營造緊張感，若是在工作中遇到緊急事件時，講解員不可驚慌，要安撫參觀者的情緒，使用小步伐快走的方式行走，時刻規(guī)范自己的行為。

引領(lǐng)是規(guī)劃展覽館講解員日常工作中不可或缺的一項工作，引領(lǐng)采用的是手部引領(lǐng)，為此，講解員需要注意的是自己的手勢，首先，講解員要保持手部的衛(wèi)生，定期修剪指甲，保持指甲干凈、平整，使用指甲油的女性講解員需要注意的是，指甲油的顏色不可過亮。進行引領(lǐng)時，講解員將右手抬高，與胸部相齊的高度即可，手心向上，手指并攏，微微向外伸展，身體側(cè)向參觀者，講解過程中注意觀察參觀者的表情，從中掌握參觀者的聆聽情況。

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