企業(yè)培訓(xùn)師把工作任務(wù)分解為幾個(gè)小的階段，與員工一起明確工作過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)的溝通要求，通過了解進(jìn)展情況，及時(shí)輔導(dǎo)，使之朝期望的方向前進(jìn)。這些都是我們企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該做的事情。

企業(yè)績效管理就是以績效衡為核心的，幫助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的一整套方法、工具、流程與制度。企業(yè)績效管理通過兩個(gè)內(nèi)在機(jī)制實(shí)現(xiàn)了一整套以企業(yè)績效為核心的戰(zhàn)略企業(yè)管理循環(huán):一是企業(yè)績效管理實(shí)現(xiàn)了一整套規(guī)范的流程和執(zhí)行順序;二是企業(yè)績效管理實(shí)現(xiàn)了一套持續(xù)的運(yùn)作和改進(jìn)機(jī)制。這兩個(gè)機(jī)制表現(xiàn)為一個(gè)完整的“企業(yè)績效管理循環(huán)”。

這個(gè)循環(huán)分為6個(gè)相互銜接的階段:按順序分別為設(shè)定目標(biāo)、建模預(yù)測(cè)、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評(píng)估及報(bào)告.

企業(yè)在這一階段通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、未來發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)客戶需求，以及企業(yè)自身實(shí)力的了解，設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo);同時(shí)，全面整合企業(yè)內(nèi)外財(cái)力、物力、人力等資源，統(tǒng)一工作方向，并設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo).要完成設(shè)定目標(biāo)的任務(wù).需要以下工具.

(平衡記分卡(Balanced Score Card, BSC)，由哈佛商教授羅伯特·卡普蘭

(Robert Kaplan)和復(fù)興方案公司總裁截維·諾頓(David Norton)提出的一套企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系，后來在實(shí)踐中擴(kuò)展為一種戰(zhàn)略特別工具。從財(cái)務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面等4個(gè)方面設(shè)立關(guān)鍵績效評(píng)價(jià)指標(biāo).對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和引導(dǎo)來促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施及業(yè)績的增長。

(2)關(guān)鍵成功要素(Key Success Factors. KSF),是分析、甄別哪4要素決定了行業(yè)的成長、發(fā)展和企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的建樹.關(guān)鍵成功要素是促使企業(yè)在行業(yè)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成竟?fàn)?/p>

上海三級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)校哪個(gè)*？在下任務(wù)之前，管理者先征求一下員工的意見，員工就會(huì)有一種參與感，覺得自己是這項(xiàng)工作的主人。這樣一來，員工工作的積極性就調(diào)動(dòng)起來了。