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銷售口才溝通訓(xùn)練 口才對(duì)于銷售人員同樣具有很重要的作用。但大多數(shù)人對(duì)銷售人員口才的認(rèn)識(shí)存在很大誤區(qū),很多人認(rèn)為銷售人員需要八面玲瓏、夸夸其談,其實(shí)這違背了對(duì)銷售人員的基本的要求。那么銷售人員需要什么樣的口才,應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢?銷售口才訓(xùn)練,口才不好能做銷售嗎,銷售的技巧與口才,銷售口才技巧,銷售與口才,銷售人員口才,口才銷售。 職場(chǎng)人在工作中,需要好的口才,表達(dá),演講,溝通與人際關(guān)系處理技巧,重慶口才培訓(xùn)班才此給大家分享提升口才的實(shí)用資訊: ? ??作為職場(chǎng)的銷售營(yíng)銷人員,必免要與客戶之間打交道,在這打交道的同時(shí)更加要掌握與客戶溝通語(yǔ)言的主動(dòng)權(quán)。如果你放棄了這個(gè)主動(dòng)權(quán),那很可能就會(huì)使每個(gè)原來(lái)是"被動(dòng)"、"被溝通"的人反變成主動(dòng)的,甚至是決定者。就職場(chǎng)而言,筆者認(rèn)為真正要掌握的溝通策略抓住三項(xiàng)即可:一是以我為主;二是對(duì)應(yīng)口頭語(yǔ)言;三是善用非語(yǔ)言流。今天先講講以我為住。提到以我為主,很多人會(huì)聯(lián)想到單向式溝通。比如宣傳公司品牌、向客戶介紹或推銷產(chǎn)品等,乍聽(tīng)起來(lái),確有單向式溝通的意味,但稍作推敲便不難發(fā)現(xiàn),在針對(duì)客戶的溝通時(shí),作為主方,其初始者是單向式的,但隨著溝通方式與策略的限時(shí)調(diào)整,單向就會(huì)朝著預(yù)期的互動(dòng)目標(biāo)發(fā)展。現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),從某從意義上講,就是競(jìng)爭(zhēng),是培育、發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。但從效果上講,則是溝通能力的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能掌握溝通的要領(lǐng),掌握以我為主的口才策略,誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),就在競(jìng)爭(zhēng)中擁有客戶,就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以,作為職場(chǎng)人,為了擁有客戶,為了能讓客戶接受本公司的產(chǎn)品,以我為主的口才溝通策略是必須具備的。如果你在這方面沿有缺憾,那么加緊訓(xùn)練則是你首要的任務(wù)。 一、銷售口才的基本原則 1、共鳴原則。在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。 2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng),才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。 3、快樂(lè)原則。人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂(lè)的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。 4、不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯。在語(yǔ)言溝通過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬(wàn)不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)"贏了口才,輸了訂單"的狀況。 5、誠(chéng)信原則。品德不好的人永遠(yuǎn)說(shuō)不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開(kāi)始,而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。 6、T.P.O原則。T.P.O原則,T代表時(shí)間;P代表誠(chéng);O代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過(guò)程中,同樣適用這個(gè)原則。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的誠(chéng),面對(duì)合適的對(duì)象,說(shuō)出恰如其分的話語(yǔ),你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。 二、與客戶溝通的要領(lǐng): 1、激發(fā)客戶合作意愿,促成合作。我們通過(guò)良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。 2、巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮。當(dāng)客戶提出異議,我們通過(guò)良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。 3、建立良好的客戶關(guān)系。從接近客戶,到銷售洽談的開(kāi)始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。 4、只要面對(duì)客戶,你在思想上就要樹(shù)立起"服務(wù)"意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是搶奪客戶,用什么去搶呢?用服務(wù)質(zhì)量加產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量擺在那里,客戶不一定認(rèn)賬,但有了你服務(wù)到家的口才溝通,即使客戶心"狠",也會(huì)被你這稱職的主人所感動(dòng)的。

懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報(bào)名電話18658136212(微信同號(hào))。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......