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口才培訓(xùn) 如何反駁"出言不遜" 面對(duì)別人的"出言不遜"該如何應(yīng)對(duì),有些人會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而與對(duì)方大打出手,甚至造成流血事件;有些人則會(huì)非常理智地在維護(hù)自身尊嚴(yán)的情況之下,對(duì)"出言不遜"者作出得體的應(yīng)對(duì)。那么,當(dāng)別人對(duì)你說(shuō)出粗暴無(wú)禮、盛氣凌人、尖酸刻薄的話語(yǔ)時(shí),你究竟該如何應(yīng)對(duì)呢? 綿里藏針 以柔克剛 在職工文化活動(dòng)中心,人們正興致勃勃地開(kāi)展著娛樂(lè)活動(dòng),打牌的四人組合,下棋的捉對(duì)廝殺。劉某來(lái)遲一步,已經(jīng)沒(méi)有空位,見(jiàn)有些人不認(rèn)識(shí),好像不是單位職工,便氣憤地對(duì)管理員說(shuō):"這亂七八糟的都是一幫什么人啊?這是我們正式職工活動(dòng)的場(chǎng)所,其他人有資格進(jìn)來(lái)嗎?" 為了緩和情緒,管理員趕忙起身說(shuō):"對(duì)不起,這幾位家屬是臨時(shí)找來(lái)頂缺的,是我讓他們進(jìn)來(lái)的。"劉某不依不饒:"既然是你讓他們進(jìn)來(lái)的,就得你做工作,讓他們出去,給正式職工讓座。"重慶口才培訓(xùn) 管理員說(shuō):"你說(shuō)得對(duì)。不過(guò),這些家屬進(jìn)來(lái)都很文明,不會(huì)無(wú)理取鬧。他們也是在正式職工人手不夠的時(shí)候,臨時(shí)替補(bǔ)一下。既然正式職工來(lái)了,那就給正式職工讓座吧。"一邊說(shuō),一邊招呼和自己熟識(shí)的一位家屬給劉某讓座。劉某聽(tīng)出管理員話中有話,這才認(rèn)識(shí)到自己的不對(duì),不好意思地說(shuō):"不用了,你們玩吧,剛才我態(tài)度不好,說(shuō)話不太文明,請(qǐng)大家原諒!"在與對(duì)方發(fā)生言語(yǔ)沖突時(shí),有時(shí)一味示弱,對(duì)方有可能會(huì)"不領(lǐng)情",甚至還很有可能得寸進(jìn)尺,步步緊逼。遇到這種情況,就要適當(dāng)還以顏色。面對(duì)無(wú)理取鬧的劉某,管理員在主動(dòng)示弱不成后,不動(dòng)聲色地說(shuō)了這樣一句話:"這些家屬進(jìn)來(lái)都很文明,不會(huì)無(wú)理取鬧",雖沒(méi)有明指,但聰明人一聽(tīng)就知道,是暗指劉某的言行"不文明",話雖不重,但句句在理,滴水不漏。劉某自己也聽(tīng)出了話外之音。在此,管理員正是運(yùn)用了綿里藏針的方法以柔克剛,才讓劉某意識(shí)到自己的錯(cuò)誤,進(jìn)而向大家道歉的。主動(dòng)示弱 緩解矛盾;趙律師近在辦案過(guò)程中進(jìn)展很不順利,單位召開(kāi)例會(huì)時(shí),同事宋律師指出,現(xiàn)在的取證方法欠妥,這樣下去可能會(huì)延期開(kāi)庭,于是提出一個(gè)新的建議。 沒(méi)料到趙律師一聽(tīng)火冒三丈:"你憑什么認(rèn)為你的想法一定對(duì)?你知道我是怎么想的嗎?別以為你學(xué)歷高就了不起,你能干,那你自己干,我不奉陪了!"說(shuō)完起身要走。一時(shí)間,在場(chǎng)的同事都把目光集中到宋律師身上,擔(dān)心他倆會(huì)大動(dòng)干戈。只見(jiàn)宋律師態(tài)度溫和,語(yǔ)氣平和地開(kāi)口了:"對(duì)不起,老趙,我沒(méi)別的意思,只是提個(gè)建議供大家做參考。咱倆相處這么多年了,我覺(jué)得有話直說(shuō)比藏著掖著的好。如果你覺(jué)得我說(shuō)的不合適,你權(quán)當(dāng)我什么也沒(méi)說(shuō)好了,如果我說(shuō)話語(yǔ)氣令你不好接受,權(quán)當(dāng)我犯了職業(yè)病。你先坐下,咱們有話好好說(shuō)嘛,別因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)影響了咱們之間多年的感情!"趙律師也意識(shí)到自己剛才確實(shí)是太過(guò)沖動(dòng)了,于是,不好意思地回到了座位上。當(dāng)一個(gè)人處于情緒激動(dòng)或者情緒失控的狀態(tài)時(shí),難免出言不遜,如果我們以牙還牙,針?shù)h相對(duì),就會(huì)使事態(tài)擴(kuò)大,以致難以收?qǐng)?。面?duì)趙律師粗暴無(wú)理的指責(zé),宋律師沒(méi)有吹胡子瞪眼地與對(duì)方翻臉,而是巧妙地運(yùn)用了主動(dòng)示弱的方法,從兩個(gè)人相處的年限以及私人感情的角度出發(fā),向趙律師誠(chéng)懇道歉,一句"對(duì)不起",再加上兩個(gè)"如果",道歉在先,消解了對(duì)方火氣;解釋隨后,讓對(duì)方充分了解他說(shuō)話的真實(shí)意圖。矛盾就這樣在無(wú)形之中被化解了。

懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來(lái)的, 是"練"出來(lái)的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說(shuō)。

但如果你以"練"的觀念來(lái)對(duì)待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場(chǎng)合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說(shuō)改寫(xiě)為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過(guò)。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次,甚至張不開(kāi)口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報(bào)名電話18658136212(微信同號(hào))。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......