今天小編教給大家的是MBA管理，教你如何讓員工說真話，不容錯過的職場心理技巧學(xué)，希望可以幫助到你。
員工的真話不一定就是真知灼見，但一定是肺腑之言。員工的真話如何？從下列幾個案例可見一斑：世界首富比爾·蓋茨員工暢所欲言，對公司的發(fā)展、存在的問題，甚至的缺點，毫無保留地提出批評、建議或提案。他說：“如果人人都能提出建議，就說明人人都在關(guān)心公司，公司才會有前途。”被譽為全球一、CEO的通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇歷來員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，并創(chuàng)造性地工作。人稱“之神”的松下電器公司前總松下幸之助有句口頭禪：“讓員工把不滿講出來。”他的這一做法，使管理工作多了，少了煩惱；人際關(guān)系多了和諧，少了矛盾；上下級之間多了，少了隔閡；公司與員工之間多了理解，少了對抗……
真話無價，但是真話難得，的管理者只有想方設(shè)法將員工的“真心話”掏出來，才能使企業(yè)的各項管理做到有的放矢，才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。那么，如何讓員工講出真話？ 首先，要在企業(yè)中營造“百家爭鳴”的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)和員工相互尊重，彼此信任；使員工有發(fā)表意見的機會，做到知無不言，言無不盡；領(lǐng)導(dǎo)則通過對意見的分析整理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)所存在的問題，尋找企業(yè)發(fā)展的新思路。然而，一些傳統(tǒng)的管理手段和觀念，卻常常束縛員工，使員工難講真話。例如，在開討論會的時候，作為管理者的主持者率先發(fā)言，本想是拋磚引玉，卻不料定下了討論會的調(diào)子，大家的都被鎖定在主持人框定的狹窄胡同里，即便有個別人與主持人觀點不同，也不愿當(dāng)面提出。據(jù)研究，開會時存在這樣一個規(guī)律：參會人數(shù)越多，講假話、套話的幾率越大。
要這種狀況，就要有意識地矯正團體的，創(chuàng)造說真話的氛圍，批判說假話取悅領(lǐng)導(dǎo)的行為。在開討論會時，要注意領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用，不定調(diào)子，不圈定框框，在提建議階段嚴(yán)禁批判或反對別人的觀點，這樣，大家才可能暢所欲言。
其次，學(xué)會做傾聽高手。調(diào)查表明：八成管理者不善于傾聽，而有效傾聽的缺乏往往導(dǎo)致錯失良機，產(chǎn)生誤解、沖突和拙劣的決策，或者因問題沒有及時發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致。當(dāng)員工明白自己談話的對象是一個傾聽者而不是一個等著作出判斷的管理者時，他們才會不隱瞞地給出建議，分享情感。這樣，管理者和員工之間才能創(chuàng)造性地解決問題，而不是互相推諉、指責(zé)。
