什么是招生淡季?所謂“淡季”是相對于旺季而言的,是指目標(biāo)消費(fèi)群體由于受消費(fèi)習(xí)慣影響隨季節(jié)變化而產(chǎn)生的需求變化?!暗尽逼鋵?shí)是一個(gè)并不準(zhǔn)確的概念。因?yàn)椤爸挥衅\浀漠a(chǎn)品,沒有疲軟的市場?!比绻髽I(yè)一味地相信淡季,在淡季無所作為,認(rèn)為淡季就應(yīng)該很淡,就會陷入營銷的誤區(qū)。所以企業(yè)應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)變“淡季”意識,樹立“淡季不淡”的全新觀念。 今天作為移動教育整體解決方案提供商的微學(xué)伴跟各位校長分享一個(gè)案例,看這位校長如何在招生淡季通過百元活動做到招生爆滿。 一、培訓(xùn)行業(yè)的淡旺季分析 中*課外輔導(dǎo)行業(yè),作為學(xué)校教育的延伸與補(bǔ)充。受全日制學(xué)校教育機(jī)制的影響非常明顯,因而也導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)校市場規(guī)律非常明顯。一般每年屬于培訓(xùn)學(xué)校的招生旺季時(shí)間極短。春季招生旺季集中在學(xué)校開學(xué)后3周時(shí)間內(nèi),不足20天。暑期招生旺季集中在放暑假前后20天內(nèi),持續(xù)時(shí)間較長,大約40天左右。秋季招生旺季集中在秋季學(xué)校開學(xué)后4周左右時(shí)間,持續(xù)30天左右。寒假招生旺季集中在寒假前2周左右和寒假后一周時(shí)間,持續(xù)20天左右(北方稍長約30天)。這樣算來一年中屬于學(xué)校市場旺招的時(shí)間累積不足120天。占全年時(shí)間不足30%。在非旺招時(shí)間,如果學(xué)校沒有實(shí)施主動的市場策略,只是偶爾才會有家長主動登門咨詢報(bào)名,產(chǎn)生的營收業(yè)績量幾乎可以忽略不計(jì)。 從上面的分析可以得出以下幾個(gè)市場特征: 1.淡季時(shí)間超長。季明顯長于其他行業(yè)。只有羽絨服經(jīng)營店有這一特征,每年旺賣時(shí)間不足4個(gè)月。 2.旺季時(shí)間短暫而分散。一年被拆分成4個(gè)旺招期,其中三個(gè)旺招期不足30天,如果市場預(yù)熱和余熱工作準(zhǔn)備不充分,極其容易錯(cuò)失較佳招生期,出現(xiàn)旺季不旺的現(xiàn)象,這一點(diǎn)比羽絨服專賣店還糟糕。 3.做好淡季市場是根本。淡季旺,則旺季發(fā)。 二、全緯度營銷帶來生員倍增 倍增生員即是倍增營收。倍增生員不是依靠一招斃命的市場奇招、怪招??康氖俏覀冝D(zhuǎn)變思想,立足長久,打破階段性、周期性市場策略,開門必做生意,實(shí)行一年365天的全緯度營銷策略。無論淡季、旺季,我們都去研究市場、培育市場、深挖市場、開發(fā)市場,實(shí)現(xiàn)學(xué)??焖佟⒊志?、較大化的滾動發(fā)展。 三、案例分享 如何在淡季的時(shí)候做好淡季招生方案,來自 OMS英語事業(yè)部高級總監(jiān)胡立志告訴你答案只有一個(gè),抓住機(jī)會將淡季做好! 活動名稱:百元招生活動 活動背景 在秋季招生結(jié)束后,市場進(jìn)入了淡季。家長們的報(bào)班需求雖然經(jīng)過了秋招的釋放,但依然有相當(dāng)多的有潛在意向的家長,對是否要現(xiàn)在就給孩子報(bào)班猶豫不決!超值的優(yōu)惠活動很容易點(diǎn)燃家長的報(bào)名欲望;競爭對手的宣傳、優(yōu)惠活動的力度在淡季相應(yīng)的減弱,此時(shí)進(jìn)行大型活動很容易擊敗對手,贏得先機(jī);進(jìn)入淡季后,團(tuán)隊(duì)逐步進(jìn)入了平穩(wěn)期,短而快的招生活動可以較大程度的發(fā)揮全員作戰(zhàn)的優(yōu)勢;新入職的老師雖然經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn),但依然缺乏練手的機(jī)會。 活動特色 100元,可獲得一期課程(價(jià)值600元)和一個(gè)價(jià)值238元的禮品,劃算!劃算!劃算! 現(xiàn)在交100元,領(lǐng)超值的禮品,比免費(fèi)學(xué)還劃算,沒有了風(fēng)險(xiǎn)!同時(shí)可以零距離了解一下學(xué)校。 活動流程 市場招生階段 1.前期準(zhǔn)備: 召開招生活動專項(xiàng)研討會:確定本次活動的時(shí)間、目標(biāo)、內(nèi)容、形式、步驟與策劃案。 制定活動方案預(yù)算,進(jìn)行物品采購。注:對所在轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、幼兒園、做詳細(xì)的調(diào)查,包括:規(guī)模、人數(shù)、上學(xué)放學(xué)時(shí)間,確定學(xué)校、幼兒園的活動范圍。 2.招生獎懲激勵 地推目標(biāo) 每人較低目標(biāo)為X人,低于X人的,每少1人,處罰5-10元。(較低為目標(biāo)一定要是可以輕松完成的,如每天2單,這個(gè)目標(biāo)百分百的老師都可以完成,以此杜絕濫竽充數(shù)的現(xiàn)象)開單獎勵 完成X人的較低目標(biāo)后,每簽一單獎勵10-20元(各學(xué)校課根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)整,建議提高獎勵,以較大程度刺激開單)小組間PK激勵 每天一名獎勵:每天完成總數(shù)一名的組,可以獲得X00元的一名獎金(當(dāng)天夕會現(xiàn)場發(fā)放)活動一名獎勵:地推期間總數(shù)一名的組,可以獲得X00元的獎金(較后一天夕會時(shí)現(xiàn)場發(fā)放) 3.兼職工資計(jì)算 當(dāng)學(xué)?,F(xiàn)有的可用于招生的人員不足的情況下,可對外招募兼職招生人員。兼職招生人員至少提前1周到位,且必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核! 兼職工資計(jì)算 采用基本工資 地推獎金提成 兼職任務(wù)目標(biāo) 每人每天任務(wù)目標(biāo)5個(gè)(根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整),完成目標(biāo)后發(fā)放基本工資。如未完成,則計(jì)算方式為“實(shí)際完成/任務(wù)目標(biāo)*基本工資” 兼職基本工資 100元/天(根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜斯みM(jìn)行調(diào)整) 兼職工作時(shí)間 全程參加(實(shí)際時(shí)間4-6小時(shí)),加班自愿,多做多得市場招生培訓(xùn)考核 1.團(tuán)隊(duì)組建 分組 提前一到兩周的時(shí)間,進(jìn)行招生人員的分組。 先由校長直接指定組長人選(中高層管理老師),再在大會上當(dāng)場以抽簽的形式將剩余人員分成2個(gè)以上的地推小組。在人員較少的情況下,可適當(dāng)配備兼職人員(專門培訓(xùn))。 分工 每個(gè)小組的組長帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍進(jìn)行相應(yīng)的分工,需分配出以下崗位的老師:財(cái)務(wù)(負(fù)責(zé)交款報(bào)銷)、物資(負(fù)責(zé)物資保障)、后勤(負(fù)責(zé)早飯安排、交通安排等),同時(shí)建立小組的隊(duì)呼、口號、每日目標(biāo)、總目標(biāo)。 2.動員培訓(xùn) 培訓(xùn) 所有人員都應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行活動內(nèi)容、話術(shù)的培訓(xùn),并進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練。 培訓(xùn)內(nèi)容包括: (1)本次活動主題、開設(shè)課程、招生對象、活動時(shí)間、活動流程等詳細(xì)情況及話術(shù);(2)現(xiàn)場如何進(jìn)行攻單報(bào)名、開票收費(fèi),以及相應(yīng)的話術(shù);(3)全員務(wù)必徹底理解本活動重要細(xì)節(jié),并在做好協(xié)同作戰(zhàn)。 動員大會 專門召開動員大會,各組在組長的帶領(lǐng)下,上臺展示隊(duì)呼、口號,現(xiàn)場提出每日目標(biāo)(提出達(dá)不成目標(biāo)的處罰-“掃街”或“體罰”等),鼓舞地推人員的士氣。 3.攻單話術(shù) 針對老生:推薦他上其他課程 話術(shù):家長,您的孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)的課程已經(jīng)比這個(gè)班級要深,沒有必要重復(fù)學(xué)習(xí)了,如果您真的想體驗(yàn),可以選擇數(shù)學(xué)或者語文,這樣可以保證孩子不偏科,全面發(fā)展。 針對兩科、三科都想報(bào)的學(xué)生:都可以 兩科都報(bào),200塊給兩個(gè)書包。(1人報(bào)幾科,就算作幾個(gè)指標(biāo))市場招生推進(jìn) 招生流程 地推人員宣傳 → 家長咨詢 → 地推人員解答 → 家長交費(fèi) → 開票收錢 → 發(fā)放贈品注意:招生人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的開票(收據(jù))培訓(xùn),且通過考核!
分班開課階段 新生家長會是必不可少的,它可以強(qiáng)化學(xué)校理念,解除懷疑,全力為續(xù)班做準(zhǔn)備! 續(xù)班轉(zhuǎn)化階段 階段性成果對比展示讓續(xù)班率居高不下。 在完成培訓(xùn)的每個(gè)階段后,可以用成本不高的方法,讓實(shí)際交費(fèi)者感受到培訓(xùn)前后的效果差異,并展示未來美好前景。舉例:少兒藝術(shù)班,可以在快結(jié)班時(shí)舉辦一個(gè)小聚會,把家長請來,當(dāng)場播放學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的才藝水平錄像(什么都不會),然后請同一個(gè)學(xué)生當(dāng)場演出(大有進(jìn)步),讓家長親眼看到孩子的巨大進(jìn)步;在聚會結(jié)束前,請老學(xué)員來高水平表演,說這是學(xué)完后面某級的效果,再當(dāng)場宣布一個(gè)老生優(yōu)惠政策,激發(fā)家長讓孩子繼續(xù)學(xué)下去的動力和信心。