招生技巧：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-招生咨詢。今天小編為各位總結(jié)了“招生技巧：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-招生咨詢”一文，希望能夠幫助大家更好的招生，下面就請(qǐng)大家跟隨小編一起來(lái)看看吧~ 1. 各培訓(xùn)中心的課程顧問(wèn)需接受系統(tǒng)的正規(guī)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)后方能上崗工作； 2. 招生咨詢流程： 基本流程： 了解家長(zhǎng)情況、孩子學(xué)習(xí)目的à了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況à解決家長(zhǎng)問(wèn)題并嘗試讓家長(zhǎng)直接報(bào)名繳費(fèi)à安排試聽(tīng)課à試聽(tīng)，讓家長(zhǎng)報(bào)名繳費(fèi)à已報(bào)名學(xué)員的延伸價(jià)值、潛在價(jià)值。 咨詢：接到家長(zhǎng)電話咨詢，力邀上門(mén)當(dāng)面咨詢，并在電話咨詢時(shí)回避報(bào)價(jià)。 了解家長(zhǎng)情況、孩子學(xué)習(xí)目的：在當(dāng)面咨詢時(shí)應(yīng)注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)的呼聲，解決家長(zhǎng)的需求，向家長(zhǎng)推薦學(xué)生學(xué)習(xí)課程。 了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況：可以通過(guò)孩子父母口手了解孩子目前學(xué)習(xí)狀況，必要時(shí)可對(duì)孩子進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試，注意增加父母讓孩子求學(xué)的緊迫感。 安排試聽(tīng)課：盡可能的安排有意向的學(xué)員來(lái)試聽(tīng)，用教師出色的授課來(lái)打動(dòng)學(xué)生和家長(zhǎng)，激發(fā)報(bào)名的欲望。 解決家長(zhǎng)問(wèn)題并嘗試讓家長(zhǎng)直接報(bào)名繳費(fèi)：了解家長(zhǎng)對(duì)課程和培訓(xùn)中心的看法，挖掘家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)生未來(lái)的計(jì)劃等等其內(nèi)心真實(shí)想法，針對(duì)問(wèn)題介紹課程，解決家長(zhǎng)和學(xué)生的疑問(wèn)，讓家長(zhǎng)直接報(bào)名繳費(fèi)。 如果家長(zhǎng)和學(xué)生還需要回家再考慮，需要對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行跟蹤回訪。保持聯(lián)系，了解家長(zhǎng)和學(xué)生的問(wèn)題所在，不斷為其解決疑問(wèn)，打消其猶豫的顧慮。還可以通過(guò)回訪挖掘家長(zhǎng)（學(xué)生）身邊是否還存在其他潛在家長(zhǎng)（學(xué)生），如果有，還可以應(yīng)用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)團(tuán)體參加的優(yōu)惠政策，刺激團(tuán)體參與等。 家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)報(bào)名時(shí)，幫助其辦理必要的手續(xù)。 已報(bào)名學(xué)員的延伸價(jià)值、潛在價(jià)值：學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中還可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤了解。可以通過(guò)跟蹤挖掘推薦家長(zhǎng)（學(xué)生）；另外還可為以后業(yè)務(wù)提供一些成功實(shí)例或者了解自身需改進(jìn)的地方。 3. 在剛開(kāi)始咨詢的1個(gè)月時(shí)間內(nèi)， 課程顧問(wèn)應(yīng)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行咨詢，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，可以逐步的樹(shù)立自己的風(fēng)格，以培訓(xùn)流程為基礎(chǔ)充分發(fā)揮，為了保證咨詢的質(zhì)量，咨詢?nèi)藛T之間應(yīng)該經(jīng)常溝通，不斷進(jìn)行在崗培訓(xùn)； 4. 課程顧問(wèn)在進(jìn)行招生咨詢時(shí)應(yīng)慎重承諾，禁止過(guò)度承諾現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則將對(duì)培訓(xùn)中心的口碑造成很大的負(fù)面影響；
