奉賢淘寶美工培訓(xùn)精英班
【上海淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】
咨詢(xún)熱線: 手機(jī):，，微信:edusast
*部分:淘寶培訓(xùn)開(kāi)店基礎(chǔ)
電子商務(wù)概論
1、電子商務(wù)概念
2、電子商務(wù)模型
3、網(wǎng)絡(luò)0售概念
4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
5、了解淘寶
開(kāi)店和交易流程
1、開(kāi)店前的準(zhǔn)備
2、注冊(cè)及認(rèn)證流程
3、正式開(kāi)店
4、網(wǎng)購(gòu)交易流程
5、消費(fèi)者保障服務(wù)
6、了解保證金和先行支付
7、淘寶規(guī)則快速解讀
淘寶后臺(tái)管理
1、發(fā)貨管理
如何進(jìn)行發(fā)貨操作
在線下單
運(yùn)費(fèi)模板及地址管理
2、商品管理
發(fā)布商品
商品上下架及櫥窗管理
3、店鋪管理
店鋪基本設(shè)置
管理推薦商品
寶貝分類(lèi)設(shè)置
淘寶賬號(hào)設(shè)置
拍照作圖
1、主圖的制作
2、促銷(xiāo)圖的制作
3、技術(shù)規(guī)格圖制作
4、教你玩會(huì)圖像軟件
網(wǎng)店裝修
1、店鋪裝修基本
2、店頭裝修與設(shè)計(jì)
3、模板的應(yīng)用-1(普通模板)
4、模板的應(yīng)用-2(SDK模板)
第二部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店客服的提升
聊天工具應(yīng)用和在線接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
網(wǎng)店客服培訓(xùn)
1、客服作用和意義
2、網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)
3、網(wǎng)店客服溝通技巧
4、如何做好售后和處理投訴
網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團(tuán)隊(duì)
1、學(xué)會(huì)如何講價(jià)
2、如何應(yīng)對(duì)刁難的客戶(hù)
3、如何處理好中差評(píng)
4、客服團(tuán)隊(duì)管理
第三部分:淘寶培訓(xùn)網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)
淘寶SE0營(yíng)銷(xiāo)
1、淘寶引擎概念
2、淘寶引擎優(yōu)化流程
3、淘寶引擎優(yōu)化應(yīng)用
【上海淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】
咨詢(xún)熱線: 手機(jī):，，微信:edusast
淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
*部分
淘寶網(wǎng)店的基礎(chǔ)4個(gè)課時(shí)
1、如何開(kāi)店
、開(kāi)店的基本流程
、淘寶規(guī)則
、店鋪的基本操作
、如何買(mǎi)
、如何賣(mài)
、如何發(fā)布產(chǎn)品
、淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式
、一口價(jià)模式
、拍賣(mài)模式
、淘寶網(wǎng)的交易方式
、支付寶
、網(wǎng)上銀行
第二部分
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)---淘寶店的裝修8個(gè)課時(shí)
、首頁(yè)排版各種模塊的添加應(yīng)用
、淘寶助理
、掌柜助手
、網(wǎng)店版
、淘寶旺鋪
、圖片空間
、多媒體中心（視頻展示）
、淘寶貸款
、店招
、導(dǎo)航
、首頁(yè)導(dǎo)航
、產(chǎn)品分類(lèi)
、友情鏈接、
、在線客服
、售前導(dǎo)購(gòu)
、售后服務(wù)
第三部分
網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)12個(gè)課時(shí)
、關(guān)鍵字的選擇
、產(chǎn)品信息說(shuō)明
、產(chǎn)品圖片
、論壇
、陶江湖
、直通車(chē)
、相關(guān)搜索
、網(wǎng)店促銷(xiāo)
、首頁(yè)排名
、信用
、 數(shù)據(jù)魔方
、 量子統(tǒng)計(jì)
第四部分4個(gè)課時(shí)
在線溝通
、洽談工具
、如何找客戶(hù)
、如何接待客戶(hù)
、如何必單
、如何跟蹤客戶(hù)
、客戶(hù)的維護(hù)
、談判技巧
第五部分
物流配送2個(gè)課時(shí)
物流選擇
安全措施
常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
學(xué)校電話:（直線）
咨詢(xún)手機(jī):
在線
微信咨詢(xún):edusast
咨詢(xún)顧問(wèn):董老師
奉賢淘寶美工培訓(xùn)精英班
