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馬云說:&lduo;未來五年不做電子商務會后悔&rduo;；
比爾蓋茲:&lduo;21世紀要么電子商務，要么無商可務&rduo;。
未來是互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們的生活將和互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。您是否已經(jīng)了解電子商務對于網(wǎng)絡(luò)重要性，是否已經(jīng)掌握了電子商務建站的各種技巧了？
學習我們的課程，我們會幫您梳理網(wǎng)站建設(shè)的操作技巧，讓您掌握如何經(jīng)營網(wǎng)店，使您快速拉開與同行間網(wǎng)店經(jīng)營水平上的差別，讓您和您的網(wǎng)店一直站在網(wǎng)絡(luò)營銷最前沿。
電子商務培訓課程介紹
*部分:網(wǎng)上開店基礎(chǔ)實戰(zhàn)
1、網(wǎng)站設(shè)計基礎(chǔ):Dreamweaver實戰(zhàn)、Flash實戰(zhàn)、Fireworks實戰(zhàn)、Photoshop實戰(zhàn)
2、網(wǎng)店設(shè)計提高:網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計實戰(zhàn)、常用工具介紹
第二部分:網(wǎng)店建設(shè)與經(jīng)營
1、電子商務基礎(chǔ):電子商務概述及發(fā)展趨勢、電子商務技術(shù)簡介、電子商務交易模式
2、網(wǎng)店建設(shè):開網(wǎng)店前準備、如何在網(wǎng)上找客戶、如何進行網(wǎng)店選址、如何進行店鋪裝修、遵循網(wǎng)站營銷動線法則
3、網(wǎng)店經(jīng)營:網(wǎng)店促銷的方法、網(wǎng)店溝通工具、網(wǎng)店溝通的技巧 如何處理顧客抱怨和投訴、如何進行在線成交 打造網(wǎng)店品牌
4、電子支付與定單處理:電子支付的幾種形式、網(wǎng)上定單處理、電子合同簽定
5、物流配送:物流配送方法、物流中安全措施、售后服務、客戶關(guān)系維護、物流&lduo;包&rduo;贏天下
6、電子商務安全:電子商務風險原則、網(wǎng)店常見風險及對策、信用風險
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天貓店長提升班
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實戰(zhàn)店鋪一對一顧問: 獨樹一幟的成功案例往往有著驚人的內(nèi)幕，解密電商各種實戰(zhàn)案例。終端直通車、分享式營銷師的魅力、二次定位于供應鏈優(yōu)化、會員營銷與情感營銷、手機淘寶也瘋狂、多維度的淘寶客、巧抓自然流露、單頁面優(yōu)化提升轉(zhuǎn)換率、體驗式營銷、小金幣大回報、綜合活動提升流量、貼心好方案、差異找夾縫、掌柜說提升轉(zhuǎn)換率。
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電商流程化管理運作: 掌握電商管理體系，整體運作管理，包含管理策略、訂單管理、倉儲管理、客戶服務體系、會員關(guān)系管理及維護、電商績效考核等。
分銷管理: 掌握分銷開通流程及注意事項，制定分銷策略。如何進行分銷管理，如何讓分銷成為瘋銷。打造專業(yè)分銷團隊。
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