合肥禮儀培訓(xùn)學(xué)校 禮儀培訓(xùn)（ 共80課時  2690元 ）

     盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚，但事實上人們總會依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語言、儀態(tài)和行為判斷你、評價你。這些評判在工作時影響你的升遷；在商業(yè)中影響你的交易；在生活中

影響你的人際關(guān)系；它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。

現(xiàn)代社交中，競爭是激烈的。從某種意義上說，競爭對于個人首先將會是一種形象的競爭，禮儀成為首要的修養(yǎng)。如果能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，自然會

贏得信賴、理解和支持。反之，如果言語不拘，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，對禮儀不明確不重視，便會影響個人形象，失去顧客，失去市場競爭力，失去機會，失去朋友，處

于不利的地位。

因此，禮儀是個人形象塑造的*課，我們只有做好應(yīng)有的禮儀，才能在個人形象塑造、修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)上得到提升。

*培訓(xùn)對象:企業(yè)中高級管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待人員；行政、事業(yè)單位管理人員、接待、服務(wù)的相關(guān)人員；參與對外交流和高級接待的管理人士和服務(wù)

人員。

 ◆培訓(xùn)方式

通過大量的資料和動態(tài)的訓(xùn)練，以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗式教學(xué)法，生動地演繹良好的職業(yè)形象與禮儀的基本知識 ； *個性化指點、愉悅輕松的學(xué)習(xí)氣氛帶給您全新的美感 。

◆培訓(xùn)內(nèi)容: 
*公眾禮儀
一、形象禮儀
   1、儀表 --儀容、服裝、飾品、精神
   2、儀態(tài) ----站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢
   3、舉止
二、語言禮儀
   1、禮貌用語    2、 自我介紹與寒暄   3、溝通的技巧   4、傾聽   5、學(xué)會包容   6、學(xué)會贊美
三、人際交往的橋梁-------友誼
   1、初識者   2、老朋友   3、鄰居     4、同學(xué) 
四、公眾禮儀規(guī)范------和諧的紐帶
   1、交通禮儀
   2、購物禮儀   3、中餐禮儀
   4、觀摩禮儀   5、賽場禮儀   6、旅游禮儀

*服務(wù)禮儀
一、服務(wù)意識
1、服務(wù)角色2、服務(wù)原則
二、服務(wù)形象
1、服務(wù)人員儀表2、服務(wù)人員儀態(tài)3、服務(wù)人員的舉止禁忌
三、服務(wù)用語
1、服務(wù)用語要求2、語音訓(xùn)練3、服務(wù)用語禁忌
四、接待服務(wù)
1、接待前2、接待細節(jié)3、送別客人
*現(xiàn)代職場禮儀
一、求職面試禮儀
1、求職面試之前的準(zhǔn)備2、面試過程中的禮儀3、面試中的自我介紹禮儀
4、面試時的言談舉止禮儀5、面試時的應(yīng)答禮儀
6、求職面試時的禮儀禁忌
二、職場新人禮儀
1、初入職場禮儀須知2、初入職場必備禮儀
3、輕松遨游職場的言談舉止4、職場新人禮儀禁忌
三、職場日常禮儀
1、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的禮儀2、員工的必備禮儀3、同事之間相處禮儀4、異性同事相處的利益5、辭職禮儀
6、職場日常禮儀禁忌*現(xiàn)代商務(wù)禮儀
五、商務(wù)禮儀規(guī)則
六、商務(wù)推銷禮儀
七、商務(wù)談判禮儀
四、會面禮儀
1、介紹2、握手3、名片
五、通訊聯(lián)絡(luò)
1、電話2、傳真3、電子郵件
六、拜訪與接待
1、遵約守時2、進門后的三分鐘3、離別時的幾件事4、接待細節(jié)5、商務(wù)送客
七、會議與洽談
1、座次禮儀2、與會時3、商務(wù)溝通4、談判禮儀5、簽字禮儀
八、現(xiàn)代辦公禮儀
1、辦公禮儀規(guī)則2、電話商務(wù)禮儀3、工作場所禮儀

九、商務(wù)形象與著裝
 

      
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營,開店,拿證書,就業(yè)一體化的保障5.凡是在網(wǎng)上報名并登記記錄的學(xué)員可享受車旅補貼