廣州店長(zhǎng)管理培訓(xùn)班-課題:打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng) 2009/9/22—10/27  廣州僑鑫   一、選擇我們的理由: 1、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)講師全程主講。 2、上課+考試+編手冊(cè)，一次培訓(xùn)，三道收獲。 3、*采取“上課+實(shí)踐”雙模式，效果更顯著。 4、每周二下午上課，避開(kāi)周末門(mén)店生意高峰期開(kāi)課。 5、不做大而全灌輸，每次課程幫你解決一個(gè)銷(xiāo)售難題。 二、每期六周課程時(shí)間表:
課題一:店長(zhǎng)的角色與職責(zé) ◆培訓(xùn)時(shí)間:9月22日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):店長(zhǎng)只有清楚自己的角色與職責(zé)，學(xué)好時(shí)間管理，才能發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力，更快地提升自我工作效率。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、角色轉(zhuǎn)換:“猴子穿衣不算人”
2、作為門(mén)店領(lǐng)頭羊的＂六大＂角色
3、作為門(mén)店大家庭“四好”角色轉(zhuǎn)換
4、明確店面營(yíng)運(yùn)的四大目標(biāo)重要性
5、店長(zhǎng)時(shí)間管理與每天開(kāi)門(mén)7件事 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容   課題二:店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
◆培訓(xùn)時(shí)間:9月29日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)會(huì)如何做 “帶人帶心，帶心帶性”式店長(zhǎng)？如何分派工作？如何教導(dǎo)下屬？如何凝聚下屬人心？ ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、樹(shù)立店長(zhǎng)權(quán)威的123工程:
一顆公心/兩手專(zhuān)業(yè)/三身榜樣 2、分派工作與OJT教導(dǎo)法
①分派工作三原則/②工作教導(dǎo)四步法　 3、激勵(lì)店員積極性的“10臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)” 4、十種“刺頭”店員的管理藝術(shù) 5、店員離職跳槽的超級(jí)勸說(shuō)技巧 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容 課題三:不折不扣的門(mén)店目標(biāo)管理 ◆培訓(xùn)時(shí)間:10月6日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):有效提升門(mén)店管理效率，迅速達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、為什么要做目標(biāo)管理？ 2、店鋪目標(biāo)管理方法 ①目標(biāo)分解落實(shí) ②學(xué)會(huì)用目標(biāo)激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo) 3、門(mén)店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容   課題四:做好數(shù)據(jù)分析與貨品管理 ◆培訓(xùn)時(shí)間:10月13日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)會(huì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫(kù)存積壓對(duì)生意的危害；掌握貨品在門(mén)店快速流轉(zhuǎn)的銷(xiāo)售策略。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、門(mén)店貨品管理之木桶效應(yīng) 2、訂貨管理是門(mén)店經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)
3、貨品ABC分析與門(mén)店庫(kù)存管理 4、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行貨品調(diào)控
5、研討:如何利用銷(xiāo)售報(bào)表，結(jié)合公司產(chǎn)品現(xiàn)狀快速消化庫(kù)存，擴(kuò)大盈利？ ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容   課題五:有效改善門(mén)店業(yè)績(jī)的方法 ◆培訓(xùn)時(shí)間:10月20日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):由“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)學(xué)習(xí)門(mén)店贏(yíng)利模式，成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)改善的能手。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、提升生意額的8個(gè)ISP關(guān)鍵指標(biāo) 2、改善單店銷(xiāo)量的要素: 　 推廣/陳列/導(dǎo)購(gòu)/渠道/促銷(xiāo) 3、PDCA管理循環(huán)圈 4、推進(jìn)二次銷(xiāo)售 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容   課題六:永續(xù)忠誠(chéng)的顧客關(guān)系管理 ◆培訓(xùn)時(shí)間:10月27日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):掌握提升顧客滿(mǎn)意度的方法，學(xué)會(huì)用顧客關(guān)系管理策略創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、為什么要做顧客關(guān)系管理？ 2、如何維護(hù)和提升顧客忠誠(chéng)度？
3、顧客數(shù)據(jù)庫(kù)建立與管理的方法 4、掌握提升顧客回頭率的方法 5、VIP顧客服務(wù)的關(guān)系策略 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過(guò)關(guān)考試   2、完善《店長(zhǎng)工作手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容   三、培訓(xùn)方式: 每周二下午2:00---5:00上課3小時(shí)，采取“3小時(shí)集中上課+ 7天門(mén)店實(shí)踐”學(xué)習(xí)模式。 四、培訓(xùn)投資: 1、每期6次，1800元/人。 2、培訓(xùn)課程實(shí)施期間，免費(fèi)提供學(xué)員銷(xiāo)售疑難問(wèn)題咨詢(xún)與輔導(dǎo)建議。 3、培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)六次考試者，頒發(fā)店長(zhǎng)結(jié)業(yè)證書(shū)。 五、培訓(xùn)講師: 本項(xiàng)目由高級(jí)門(mén)店講師魏老師與資深營(yíng)銷(xiāo)講師劉老師兩位老師主力承擔(dān)。