報(bào)名聯(lián)系沈老師:
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摘要:航空服務(wù)（中級(jí)） 培養(yǎng)目標(biāo) :培養(yǎng)從事民航運(yùn)輸業(yè)空中乘務(wù)服務(wù)的中級(jí)技能人才。 職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng) : 具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)；具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì)；有
航空服務(wù)（中級(jí)）
培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)從事民航運(yùn)輸業(yè)空中乘務(wù)服務(wù)的中級(jí)技能人才。
職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng):
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)；具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì)；有一定的協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力；具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，重視環(huán)境保護(hù)，并能解決一般性專業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專業(yè)能力:
1．能指導(dǎo)旅客使用客艙服務(wù)設(shè)施。
2．能了解旅客的心理需求，具有良好的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范。
3．能熟練規(guī)范運(yùn)用崗位服務(wù)用語(yǔ)。
4．能掌握國(guó)內(nèi)和國(guó)際民航客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程及與航空服務(wù)專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。
5．能掌握客艙服務(wù)的內(nèi)容、要求以及安全、醫(yī)療急救技能。
6．能在正常和應(yīng)急情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門和應(yīng)急出口。
7．能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當(dāng)行為。
