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一．通過績效管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢 - 案例研討 - 競爭力與績效管理 - 績效管理過程 - 主管和員工對績效的責(zé)任 - 績效管理問題與解決辦法經(jīng)驗分享 - 成功經(jīng)驗分享 - 工作模擬 二．目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行 - 案例研討 - 目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定技巧 - KPI績效指標(biāo)體系設(shè)定 - 目標(biāo)執(zhí)行與監(jiān)控 - 目標(biāo)修正技巧 - 工作模擬訓(xùn)練 - 經(jīng)驗分享 三．績效面談技巧 - 案例研討/實踐經(jīng)驗分享 - 績效面談目的與績效面談準(zhǔn)備 - 有效的績效面談技巧 - 績效面談問題與解決辦法經(jīng)驗分享 - 績效面談工作模擬 - 經(jīng)驗性練習(xí) - 案例分享 四．績效反饋與績效改進(jìn) - 案例研討 - 績效管理目標(biāo)與績效反饋 - 績效改進(jìn)計劃 - 培訓(xùn)與績效改進(jìn) - 經(jīng)驗性練習(xí)