形象禮儀課程（個(gè)人或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)） 【課程目標(biāo)】: 1、 課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練； 2、 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象； 3、 掌握不同特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)； 4、 學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類(lèi)、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。 5、 掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開(kāi)展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。   【課程對(duì)象】: *、外貿(mào)、銷(xiāo)售、移動(dòng)、電信、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行、證券、賓館、廣告、培訓(xùn)、制造業(yè)等各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、客服、公關(guān)人員及主管人員…… 【課程特色】: 1、 互動(dòng)性強(qiáng) 2、 案例豐富 3、 貼近實(shí)際 4、 深入淺出 【授課形式】: 1、 案例分析 2、 腦力激蕩 3、 情景演練 4、 短片播放 5、 圖片展示 【詳細(xì)內(nèi)容】 一、你需要塑造什么樣的職業(yè)形象？      　　　　*　什么是職業(yè)形象      　　　　*　職業(yè)形象的重要性——社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)      　　　　*　職業(yè)形象水平測(cè)試   二、儀容禮儀——皮膚保養(yǎng)與場(chǎng)合化妝 　　?。ㄒ唬┢つw保養(yǎng)（包括男士）——將問(wèn)題消除在產(chǎn)生之前      　　　　*　皮膚的基本結(jié)構(gòu)      　　　　*　不同的皮膚類(lèi)型      　　　　*　皮膚保養(yǎng)操作手法      　　　　*　日常護(hù)膚方法（使用適合你的化妝品）       　　　　*　防曬的重要性與基本知識(shí)      　　　　*　常見(jiàn)皮膚問(wèn)題的解決方法 　　?。ǘ﹫?chǎng)合化妝——合乎場(chǎng)合禮儀規(guī)范的化妝      　　　　*　化妝不能改變你，卻能展現(xiàn)你最美的一面      　　　　*　四季色彩理論      　　　　*　立體化妝理論      　　　　*　你最美的地方——這里是你展現(xiàn)的重點(diǎn)      　　　　*　化妝的具體步驟      　　　　*　不同場(chǎng)合化妝的禮儀規(guī)范   三、儀態(tài)訓(xùn)練 　　　（一）、　儀態(tài)訓(xùn)練的基本功—— 　　　（二）、　基本訓(xùn)練坐姿的要領(lǐng): 　　　（三）、　站姿的變化 　　?。ㄋ模?、　坐姿變化 　　?。ㄎ澹ⅰ∽咦擞?xùn)練 　　?。?、　引領(lǐng)及指示的手姿與體位（7個(gè)方向要領(lǐng)） 　　　（七）、　鞠躬禮:15º/30º/45º鞠躬禮要領(lǐng)及練習(xí) 　　　（八）、　握手禮要領(lǐng)及練習(xí) 　　?。ň牛ⅰ∏瞄T(mén)要領(lǐng)及練習(xí) 　　?。ㄊ?、　目光凝視規(guī)范與視線控制 　　　（十一）、身體語(yǔ)言   四、儀表禮儀——成功的著裝 　　（一）、　*印象   　?。ǘ?、　衣著是助你成功的重要工具   　?。ㄈⅰ∫轮鴳?yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征   　?。ㄋ模?、　與你所處行業(yè)風(fēng)格相吻合   　?。ㄎ澹?、　以老板為榜樣   　?。?、　決定服裝品質(zhì)的要素:面料、做工、合體程度   　?。ㄆ撸?、　衣柜“大掃除”——現(xiàn)有衣服的評(píng)價(jià)與淘汰原則   　　（八）、　基本服裝: 　    （九）、飾物與內(nèi)衣   　?。ㄊⅰ》b色彩與圖案   　?。ㄊ唬⒎b搭配技巧   　?。ㄊ?chǎng)合著裝禮儀——特殊場(chǎng)合著裝原則   　?。ㄊ⒀陲椛聿娜毕莸闹b原則   　?。ㄊ模?、成功著裝秘訣、避開(kāi)職業(yè)形象“雷區(qū)”   五、公司員工基本禮儀 　　　（一）、　禮儀的概念與本質(zhì) 　　　（二）、　禮儀的文化基礎(chǔ) 　　?。ㄈ?、　見(jiàn)面介紹的禮節(jié) 　　　（四）、　遞接名片的禮節(jié) 　　　（五）、　辦公室的禮儀 　　?。?、　乘坐轎車(chē)的禮節(jié) 　　?。ㄆ撸ⅰ∩虅?wù)接待的禮節(jié)    　　?。ò耍ⅰ‰娫挾Y儀 　　?。ň牛?、　會(huì)議禮儀 　　　（十）、　餐飲禮儀 　　?。ㄊ唬⑸虅?wù)旅行中的禮儀 　　?。ㄊ唬?、宗教禁忌   【授課時(shí)間】:1天（6小時(shí)）

 

【講師簡(jiǎn)介】 1、蓋老師:企業(yè)管理專家、HR管理專家、禮儀專家、演講專家。長(zhǎng)期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)任廣州中孚集團(tuán)董事長(zhǎng)/總裁。 蓋烈夫先生編創(chuàng)開(kāi)發(fā)出HR類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、行政類(lèi)、素質(zhì)類(lèi)、文化類(lèi)、戰(zhàn)略類(lèi)等一百門(mén)經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”,自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、*第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果” 兩個(gè)一等獎(jiǎng)； 蓋烈夫?yàn)?電信、*移動(dòng)、廣州地鐵、大同機(jī)械、房地產(chǎn)、 IT、日化、制造、酒店、快速消費(fèi)品、咨詢等行業(yè)百余家企業(yè)進(jìn)行過(guò)咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和生動(dòng)有效的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “解決問(wèn)題的咨詢師、“*的培訓(xùn)師”。被中山*、廣東工業(yè)*、華南理工*等多所高校聘為客座教授、專家講師。被20多家咨詢機(jī)構(gòu)聘為專家講師、咨詢師；被廣東省教育廳、中小企業(yè)局等*機(jī)構(gòu)聘為專家講師。擔(dān)任*競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)*專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問(wèn)。   擅長(zhǎng)領(lǐng)域:咨詢方案 投資管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 行政管理 人力資源 項(xiàng)目管理 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理 心理輔導(dǎo) 減壓咨詢 心理健康咨詢 心理健康培訓(xùn) 婚姻家庭咨詢 財(cái)務(wù)咨詢 投資決策 財(cái)務(wù)培訓(xùn) 會(huì)議服務(wù) 。   蓋老師的經(jīng)典培訓(xùn)課 1、《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)領(lǐng)袖》2、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與實(shí)施》 3、《高效運(yùn)作的行政管理》 4、《高效會(huì)議管理》 5、《新領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》6、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》 7、《商務(wù)與辦公禮儀》8、《企業(yè)內(nèi)部主持人訓(xùn)練》 9、《企業(yè)凝聚力工程設(shè)計(jì)與實(shí)施》 10、《一根舌頭打天下—演講訓(xùn)練》 11、《企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)操管理》 12、《企業(yè)文化的開(kāi)發(fā)與建設(shè)》 13、《實(shí)操性人力資源管理》14、《營(yíng)銷(xiāo)制勝的基本戰(zhàn)略》 15、《目標(biāo)管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施》16、《理念與思維創(chuàng)新》 17、《績(jī)效考核設(shè)計(jì)與實(shí)施》 18、《客戶關(guān)系管理》 19、《職能與職責(zé)的定位與設(shè)計(jì)》20、《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商管理》 21、《高效的時(shí)間管理》22、《MMM管理模式系列講座》 23、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理》 24、《卓越領(lǐng)導(dǎo)的“三大自我管理”》 25、《構(gòu)建幸福家庭，成就完美人生》 26、《人力資源的精要管理》 27、《企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理》28、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)施》 29、《‘三全’利潤(rùn)倍增》30、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》 31、《公共關(guān)系與危機(jī)管理》 32《細(xì)節(jié)決定成敗》  33、《怎樣才能達(dá)到培訓(xùn)效果》34、《企業(yè)如何留住核心人才》 35、《砍掉多余成本的二十把利斧》36、《寬帶薪酬體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用》 37、《員工激勵(lì)與激勵(lì)技巧》38、《銷(xiāo)售利益與銷(xiāo)售技巧》 39、《孫子兵法與現(xiàn)代管理》 40、《周易與現(xiàn)代管理》 41、《古典精粹與現(xiàn)代管理》42、《卓越領(lǐng)導(dǎo)的‘三大自我管理’》 43、《酒店的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理》44、《企業(yè)授權(quán)與授權(quán)管理》      蓋老師的主要社會(huì)工作: 廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)專家顧問(wèn) 廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)專家顧問(wèn) 廣東省中小企業(yè)局特聘專家講師 中山*MBA教育發(fā)展顧問(wèn) 中山*哲學(xué)系總裁研修班特聘專家講師 中山*管理特聘專家講師 華南理工*管理特聘專家講師 廣東工業(yè)*MBA理事會(huì)理會(huì)、專家講師 *關(guān)注*生就業(yè)指導(dǎo)專家、講師、 廣東省教育廳*生職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委、特聘專家講師 廣州市荔灣區(qū)政治協(xié)商會(huì)議指導(dǎo)專家 香港寶典國(guó)際集團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)總顧問(wèn) 廣東省民營(yíng)企業(yè)家商會(huì)指導(dǎo)專家 *競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)   2、盧老師:*形象設(shè)計(jì)師、禮儀專家、美容專家、左右(國(guó)際)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家顧問(wèn)、明盛集團(tuán)特約形象規(guī)劃顧問(wèn)、時(shí)尚集團(tuán)YOKA網(wǎng)專欄撰稿人。擅長(zhǎng)個(gè)人形象設(shè)計(jì)和企業(yè)員工形象禮儀培訓(xùn),有著豐富的形象顧問(wèn)專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人形象咨詢服務(wù)經(jīng)歷，在教學(xué)和服務(wù)實(shí)踐中均獲得了好評(píng)！先后進(jìn)修了形象設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、化妝造型、色彩分析、禮儀、社會(huì)心理學(xué)、成功學(xué)。迄今為止，為部分企業(yè)和*美容、外資企業(yè)公司做過(guò)精彩演講和千人以上的大型講座,以及為政界、商界渴望成功的人士做了形象造型設(shè)計(jì)。 盧老師一直堅(jiān)信真正的美麗來(lái)自于外在形象管理與內(nèi)在素養(yǎng)修煉的結(jié)合,追求完美的我愿以專業(yè)的形象咨詢知識(shí)，先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與朋友們一起分享。   【主講課程】 《企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)》《領(lǐng)導(dǎo)者形象管理》《職場(chǎng)穿著禮儀》《業(yè)務(wù)形象塑造》《辦公室禮儀訓(xùn)練》《塑造成功的個(gè)人形象》《國(guó)際商務(wù)場(chǎng)合著裝》《新粉領(lǐng)形象規(guī)劃課程》《男士形象規(guī)劃經(jīng)典課程》《國(guó)際商務(wù)禮儀》《職業(yè)形象助你面試成功》   【培訓(xùn)收益】 事業(yè)型女性如何家庭事業(yè)雙豐收 【授課風(fēng)格】 盧老師的培訓(xùn)課是娛樂(lè)性與資訊性的一場(chǎng)知識(shí)盛宴 ,課程輕松幽默，大量真實(shí)案例分析，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員形象診斷與指導(dǎo)，快速創(chuàng)造您的專業(yè)、品味和競(jìng)爭(zhēng)力！ 【曾服務(wù)企業(yè)】 (北京)中視時(shí)尚、新華人壽、 廣東大廈、南方影視頻道、廣東電視臺(tái)、廣州本田汽車(chē)*店、左右(國(guó)際)機(jī)構(gòu)、香港美容雜志 、香港貿(mào)易發(fā)展局時(shí)裝節(jié)、明盛集團(tuán)、約好網(wǎng)、廣州電視臺(tái)、華煌制衣集團(tuán)、時(shí)尚集團(tuán)YOKA網(wǎng)等等。