民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
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現(xiàn)在很多家長在給學生找學校的時候,都在想是去讀職業(yè)高中好還是讀技工學校好,其實職業(yè)高中和技工學校都是一樣的,都要求知識性和技術(shù)性并重,老師相關(guān)介紹你了解過嗎
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學校實行全封閉、準軍事化管理,推行素質(zhì)教育航天模式,著眼學生全面發(fā)展。堅持以德育為首,倡導"做事先做人,成才先成人"的教育理念,德育與文化并重,知識與技能并重,突出行為養(yǎng)成與自強、自信、自立教育,始終貫穿革命傳統(tǒng)教育與感恩教育人文主線,德育工作卓有成效。近五年,在各級文明風采競賽中共有250人獲獎,其中省級獲獎53人次,市級獲獎197人次。學校獲湖南省文明風采競賽*組織獎、精神文明獎,長沙市文明風采競賽*組織獎、精神文明獎,是*第三批國防教育特色學校、*職業(yè)技術(shù)教育學會德育工作委員會常務(wù)委員會單位、湖南省學生管理工作先進單位、長沙市文明標兵校園、長沙市平安校園、湖南省職成學會中職德育工作委員會主持單位、長沙市教育學會中*德育專業(yè)委員會副理事長單位。
