1
培養(yǎng)目標(biāo):
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有鐵路物流管理專業(yè)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識和專 業(yè)知識,具備從事鐵路交通運(yùn)輸企業(yè)物流相關(guān)工作崗位的實(shí)際工作的基本能力和基本技能,具有創(chuàng)新和實(shí)踐精 神、良好的職業(yè)道德和健全體魄的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
2
核心課程:
鐵路運(yùn)輸概論、鐵路服務(wù)概論、鐵路行車安全、鐵路線路與站場、鐵路行車組織、鐵路貨運(yùn) 組織、鐵路物流實(shí)務(wù)、鐵路機(jī)車車輛、鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)等。
3
就業(yè)方向:
主要從事鐵路領(lǐng)域的貨物收集、儲存、配送等貨物運(yùn)輸管理與服務(wù)工作,或在相關(guān)行業(yè)工作。
長沙航空職業(yè)學(xué)校 (2023年招生簡章)
其實(shí),你在思考選擇什么學(xué)校的時(shí)候,學(xué)校也在考慮該不該錄取你,有時(shí)候,還是要知己知彼才行。由此,老師為大家整理了的相關(guān)內(nèi)容,后期若有變化,一切以官方發(fā)布為準(zhǔn)
長沙航空職業(yè)學(xué)校 (2023年招生簡章)
民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
