民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團隊意識。; 2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標 | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點; 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標 | 1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點; 2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強實踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
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培養(yǎng)目標:
本專業(yè)方向的目標,在于將學(xué)生培養(yǎng)為掌握計算機應(yīng)用與技術(shù)專業(yè)技能,能從事計算機硬 件、軟件與編程工作的高素質(zhì)技能型專門人才。重點培養(yǎng)IT行業(yè)中的高端服務(wù)人才,提高學(xué)生未來就業(yè)預(yù) 期。本專業(yè)師資力量雄厚,完善的專業(yè)技能、日語語種、職業(yè)素養(yǎng)、國外法規(guī)等實訓(xùn)系統(tǒng)確保了學(xué)生職業(yè) 素質(zhì)和能力的養(yǎng)成。
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核心課程:
數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、VB程序設(shè)計、JAVA程序設(shè)計網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、WEB技 術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、計算機接口技術(shù)。
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就業(yè)方向:
主要從事軟件開發(fā)、程序員、網(wǎng)頁制作以及獨立開設(shè)設(shè)計事務(wù)所從事相關(guān)設(shè)計,*畢業(yè) 生可境外就業(yè)。
