民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識(shí),能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問(wèn)題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問(wèn)題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過(guò)程考核占 40%、終結(jié)考核成績(jī)占60%。 | |||
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"人才需求上升就業(yè)前景廣闊",我家孩子學(xué)文化課確實(shí)不行,上個(gè)中專學(xué)點(diǎn)實(shí)用技能以后也好就業(yè)。"今年的咨詢會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一名來(lái)自長(zhǎng)沙的家長(zhǎng)認(rèn)為,就業(yè)才是孩子讀書的關(guān)鍵。長(zhǎng)沙市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,長(zhǎng)沙市高度重視中職畢業(yè)就業(yè)工作,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與"大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新"。中專畢業(yè)生可通過(guò)參加學(xué)校組織的企業(yè)進(jìn)校園供需見(jiàn)面會(huì),雙向選擇、自主擇業(yè)。由于社會(huì)對(duì)技術(shù)技能人才的需求持續(xù)上升,在全市年均10萬(wàn)余畢業(yè)生中,就業(yè)率基本處于96%以上。參加咨詢會(huì)的不少學(xué)校負(fù)責(zé)人告訴小編,今年生源很充足,有些學(xué)校的熱門專業(yè)已經(jīng)早早招滿
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學(xué)校積極開(kāi)展專業(yè)應(yīng)用技術(shù)推廣與咨詢,做好轄區(qū)企業(yè)職工的培訓(xùn)、鑒定工作。近年來(lái)先后對(duì)長(zhǎng)沙*、新邵職業(yè)中專等大中專院校、湖南航天局職工5000余人次進(jìn)行了數(shù)控操作技能培訓(xùn)和數(shù)控車、數(shù)控銑*的鑒定,培訓(xùn)質(zhì)量高,每期取證合格率達(dá)97%以上,培訓(xùn)工作取得了顯著成績(jī)。專業(yè)教師深入企業(yè)生產(chǎn)*線,為合作企業(yè)解決數(shù)控加工、機(jī)床維修、電子產(chǎn)品研發(fā)等方面的難題,取得了良好的社會(huì)效益。學(xué)校多次承辦了湖南省、長(zhǎng)沙市的多項(xiàng)文明風(fēng)采大賽、技能培訓(xùn)、*工作室活動(dòng)、教師職業(yè)能力競(jìng)賽專業(yè)技能比賽,并在賽事組織、賽事規(guī)程及比賽儀器設(shè)計(jì)方面彰顯了省級(jí)示范性(特色)中等職業(yè)的專業(yè)示范效應(yīng)、社會(huì)擔(dān)當(dāng)和社會(huì)輻射能力。
學(xué)校與航天社區(qū)緊密聯(lián)系,學(xué)校和社區(qū)一體同心,開(kāi)展區(qū)域化黨建工作,書記帶頭為航天社區(qū)黨組織支部200多名黨員講黨課,為更進(jìn)一步促進(jìn)共駐共建、共融共享發(fā)展常態(tài)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為轄區(qū)內(nèi)基層黨建工作發(fā)展貢獻(xiàn)力量,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,提升了學(xué)校的品牌影響力。
近年來(lái),學(xué)校美譽(yù)度不斷提升,先后獲評(píng)*教育學(xué)會(huì)教育管理分會(huì)學(xué)校后勤工作先進(jìn)單位、*教育學(xué)會(huì)教育管理分會(huì)學(xué)校后勤工作專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位、長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)教師幸福工程建設(shè)先進(jìn)單位,教職工思想政治引領(lǐng)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市教育陽(yáng)光服務(wù)工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市職工職業(yè)技能培訓(xùn)基地。學(xué)校是湖南師范**一所中職教師行動(dòng)研究基地、湖南師范*碩士研究生培養(yǎng)基地、示范性教育實(shí)踐基地,也是湖南省內(nèi)*家長(zhǎng)沙市5G應(yīng)用產(chǎn)教融合聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位
