綜合(案例)分析題是什么概念?根據(jù)實(shí)際考試情況我們發(fā)現(xiàn),綜合(案例)分析題在《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》中占得分?jǐn)?shù)比重很大,往往會(huì)有大量的條件預(yù)設(shè),然后讓我們運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行解答,名詞解釋、簡單、計(jì)算、分析、方案設(shè)計(jì)應(yīng)有盡有,知識(shí)點(diǎn)多難度較大,經(jīng)常導(dǎo)致考生手都寫酸了時(shí)間快到了都還沒有寫完。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)是,這類型的題得不得分還是看考生是否答到了對應(yīng)知識(shí)點(diǎn),而不是看你的字?jǐn)?shù)多少,當(dāng)然如果你沒有十足的把握,那就把想得到的所有知識(shí)點(diǎn)都寫上去,這樣總要得個(gè)幾分吧,不過呢請你提前備足墨水和練習(xí)快速寫作的習(xí)慣。

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物業(yè)的品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),是公司的生命線,已成為人們的共識(shí)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,公司要生存和發(fā)展,必須強(qiáng)化品質(zhì)、品牌的管理,以及提升全員的服務(wù)意識(shí),使自己的產(chǎn)品或服務(wù)讓顧客滿意,并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提升公司業(yè)的核心競爭力。作為一個(gè)以價(jià)值為導(dǎo)向,品質(zhì)為生命線的公司,品質(zhì)的管理離不開公司的ISO9000內(nèi)部管理體系、品質(zhì)管理方針及品質(zhì)管理考核制度。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第33條:從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照*有關(guān)規(guī)定,取得*證書;《物業(yè)管理?xiàng)l例》第61條:違反本條例的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理*證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民*房地產(chǎn)行政主管*責(zé)令停止違法行為,處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。組織《*物業(yè)管理崗位證書》培訓(xùn)考試,合格頒發(fā)證書該證書*通用,出國有效,網(wǎng)上注冊。

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目前很多新成立的物業(yè)公司老總,個(gè)人建議還是非常有必要安排自己或者管理人員來備考一本,一般貴公司有項(xiàng)目了,那個(gè)時(shí)候著急就沒有辦法了。而且對于新辦的物業(yè)企業(yè),管理人員或者自身需要學(xué)習(xí)的還有很多,有很多配套的物業(yè)學(xué)習(xí)課程可以學(xué)習(xí)和利用。比如新員工入職培訓(xùn),保安的培訓(xùn)管理,綠化保潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程和培訓(xùn),各個(gè)崗位的薪酬績效怎么設(shè)計(jì)?都有很多素材可以參考學(xué)習(xí)。