民航服務心理學
課程名稱 | 民航服務心理學 | 開設學期 | 第3學期 | |
參考學時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務的本質(zhì)特點,理解民航服務的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務心理概述; 2.知覺與民航服務; 3.旅客的需要與民航服務; 4.情緒情感與民航服務; 5.個性心理與民航服務; 6.群體心理與民航服務; 7.客我交往與民航服務; 8.特殊旅客心理與民航服務。 | |||
教學要求 | 1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調(diào)查、專題訪談、實習實訓以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術優(yōu)化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習; 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
長沙涉外旅游職業(yè)中專學校 重點職業(yè)學校
一般來說,很多學生在了解學校信息的時候,都是通過網(wǎng)絡進行搜索了解。其實不僅可以通過網(wǎng)絡進行學校信息的了解,還可以通過學校的招生聯(lián)系電話進行了解。通過學校的招生聯(lián)系電話,學生可以快速的了解到學校的基本情況,還可以在老師的建議下選擇一個適合的專業(yè)。讓自己未來就業(yè)更好一些
長沙涉外旅游職業(yè)中專學校 重點職業(yè)學校
航空服務實訓
課程名稱 | 航空服務實訓 | 開設學期 | 第2學期 | |
參考學時 | 總學時為28,建議連續(xù)開設一整周。 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.培養(yǎng)學生邏輯思維能力與發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。 2.培養(yǎng)學生刻苦鉆研的學習態(tài)度,善于思考的學習方法,腳踏實地的工作作風;使學生具備在專業(yè)方面可持續(xù)發(fā)展的能力。 3.使學生具備正確的價值觀與評定事物的能力。 4.使學生具備良好職業(yè)道德和誠信的與人交往溝通的能力。 5.培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的職業(yè)精神與創(chuàng)新設計意識。 | ||
知識目標 | 1.掌握空中乘務基本的工作原理; 2.能夠根據(jù)任務書,執(zhí)行航班任務的檢查與服務; 3.能夠根據(jù)圖紙的技術要求和數(shù)控機床規(guī)定的指令格式與編程方法,正確地編制中等復雜典型零件的加工程序,為數(shù)控加工做準備。 | |||
能力目標 | 1. 具備執(zhí)行航班任務的能力; 2. 具備團隊協(xié)作的能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.飛行四階段 2.客艙設備檢查與操作 3.客艙餐飲服務 | |||
教學要求 | 1.結(jié)合技能抽查題庫及1+X題庫開展訓練; 2.配備評分標準及任務書; 3.采取分組訓練法、任務驅(qū)動法進行教學等。 | |||
