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3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開設(shè)學(xué)期
第2、3學(xué)期
參考學(xué)時(shí)
144
課
程
目
標(biāo)
素質(zhì)目標(biāo)
1.逐漸養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學(xué)生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識(shí);
3.具有良好的服務(wù)意識(shí),在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠(chéng)懇,注重服務(wù)細(xì)節(jié),主動(dòng)熱情;誠(chéng)實(shí)守信。
知識(shí)目標(biāo)
1.知曉服務(wù)程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責(zé);
4.熟練地按服務(wù)程序進(jìn)行機(jī)上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標(biāo)
1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位;
2.能熟練播報(bào)各種客艙廣播詞;
3.能熟練進(jìn)行客艙安全演示;能熟練進(jìn)行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進(jìn)行餐食準(zhǔn)備和服務(wù);
5.能進(jìn)行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機(jī)上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機(jī)艙門的開啟與鎖閉。
教學(xué)要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學(xué)可多采用實(shí)際案例教學(xué);
2.采用"教學(xué)做一體化"教學(xué)模式,靈活運(yùn)用講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法、案例分析法等教學(xué)方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
淺談中職院校實(shí)行軍事化管理的優(yōu)勢(shì)
首先有利于快速的營(yíng)造一種全新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,提高適應(yīng)能力。就拿四川核工業(yè)技師*來說,學(xué)生在入學(xué)前,學(xué)校組織學(xué)生軍訓(xùn),使學(xué)生盡快投入到校園環(huán)境當(dāng)中來,這是很有必要的。*是讓學(xué)生嘗試到獨(dú)立自主。第二是讓學(xué)生懂得了做什么事都要堅(jiān)持,因?yàn)閳?jiān)持就是力量,不然的話就會(huì)半途而費(fèi)。軍訓(xùn),是新學(xué)期的*課。軍訓(xùn),教學(xué)生怎樣做人,怎樣吃苦耐勞,怎樣迎接挑戰(zhàn),怎樣把握自由與紀(jì)律的尺度。軍訓(xùn),是學(xué)生增長(zhǎng)才干的機(jī)遇,也是對(duì)學(xué)生自我能力的挑戰(zhàn)。通過軍訓(xùn)學(xué)生組織去煅煉,去磨礪,其目的是:增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)與集體主義觀念,深刻領(lǐng)悟"立德、力學(xué)、力行、立新"的真正含義;培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助的作風(fēng),增強(qiáng)集體凝聚力與戰(zhàn)斗力;軍訓(xùn),還能提高學(xué)生生活自理能力,培養(yǎng)思想上的自立和獨(dú)立,還能幫助學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)格自律的良好習(xí)慣。好的軍訓(xùn)教育會(huì)使學(xué)生,接受全新的教育觀念,使學(xué)生很快投入到學(xué)校環(huán)境中來。 其次,軍事化管理有利于快速的改變學(xué)生的行為習(xí)慣,加強(qiáng)紀(jì)律性、提高自制能力。學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行寄宿制、封閉式軍事化管理,隔絕外界社會(huì)不良影響,糾正學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,遠(yuǎn)離社會(huì)閑雜人員,確保學(xué)生在安全、健康、文明的環(huán)境內(nèi)學(xué)習(xí)。這樣給改變學(xué)生不良習(xí)慣,創(chuàng)造了環(huán)境。學(xué)校實(shí)施軍事化管理和教育,加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律性,嚴(yán)格檢查學(xué)生學(xué)習(xí),出勤,活動(dòng)和行為異常,及時(shí)予以糾正,教育和批評(píng)。
學(xué)校實(shí)行全封閉、準(zhǔn)軍事化管理,推行素質(zhì)教育航天模式,著眼學(xué)生全面發(fā)展。堅(jiān)持以德育為首,倡導(dǎo)"做事先做人,成才先成人"的教育理念,德育與文化并重,知識(shí)與技能并重,突出行為養(yǎng)成與自強(qiáng)、自信、自立教育,始終貫穿革命傳統(tǒng)教育與感恩教育人文主線,德育工作卓有成效。近五年,在各級(jí)文明風(fēng)采競(jìng)賽中共有250人獲獎(jiǎng),其中省級(jí)獲獎(jiǎng)53人次,市級(jí)獲獎(jiǎng)197人次。學(xué)校獲湖南省文明風(fēng)采競(jìng)賽*組織獎(jiǎng)、精神文明獎(jiǎng),長(zhǎng)沙市文明風(fēng)采競(jìng)賽*組織獎(jiǎng)、精神文明獎(jiǎng),是*第三批國(guó)防教育特色學(xué)校、*職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)德育工作委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)單位、湖南省學(xué)生管理工作先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙市文明標(biāo)兵校園、長(zhǎng)沙市平安校園、湖南省職成學(xué)會(huì)中職德育工作委員會(huì)主持單位、長(zhǎng)沙市教育學(xué)會(huì)中*德育專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位。
學(xué)校管理嚴(yán)格科學(xué),校園文化豐富多彩,立足人才興校,堅(jiān)持辦特色教育。對(duì)學(xué)生因材施教,按崗位要求定制人才培養(yǎng)計(jì)劃,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)高薪、陽光、體面就業(yè)。努力培養(yǎng)學(xué)生"團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),敬業(yè)創(chuàng)新"的精神。重視素質(zhì)教育和實(shí)訓(xùn)教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生"一專多能,博學(xué)多技",為社會(huì)輸送高素質(zhì)、高技能人才,力求做到學(xué)生安心,家長(zhǎng)放心、社會(huì)稱心
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長(zhǎng)沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是長(zhǎng)沙市教育局批準(zhǔn)設(shè)立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業(yè)高中。學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)良,在2020年度長(zhǎng)沙市民辦學(xué)校辦學(xué)情況評(píng)估中榮獲"*學(xué)校";2021年6月,我校黨支部被長(zhǎng)沙市民辦教育黨委授予"先進(jìn)基層黨組織";在2021年度長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)評(píng)先評(píng)優(yōu)中榮獲"五四紅旗團(tuán)支部"等殊榮。
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